家居家装用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们社区提供的家居家装相关服务的满意程度,以便我们能持续改进,为您创造更优质的居住环境,我们特此开展本次匿名调查。您的每一条宝贵意见都至关重要,感谢您的参与!
您在本社区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您在过去一年内,是否使用过社区提供的家居家装相关服务(如:报修、咨询、预约、团购等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您主要通过哪种渠道了解或接触社区的家居家装服务?
社区公告/通知栏
物业服务中心
社区微信群/APP
邻居推荐
其他
请对社区家居家装服务信息的发布及时性和清晰度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要家居家装服务帮助时(如报修),联系物业或相关工作人员的便捷程度如何?
非常便捷,能快速找到对接人
比较便捷,但需要等待
一般,流程有些繁琐
不便捷,很难联系上
请对工作人员的服务态度(如礼貌、耐心)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作人员处理问题的专业能力和效率进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区组织的家居家装相关活动(如:家居保养讲座、装修政策解读、品牌团购等),您的参与情况是?
经常参加
偶尔参加
知道但没参加过
完全不知道有这类活动
您认为社区在家居家装方面,还可以提供哪些增值服务?(可多选)
更多优质供应商/品牌推荐与团购
定期的免费家居安全检测
装修噪音与施工时间协调管理
废旧家具回收处理服务
家居智能升级指导
邻里装修经验分享会
其他
社区对于公共区域(如楼道、电梯)的家具、装饰维护状况,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当遇到邻里装修产生的纠纷(如噪音、垃圾清运)时,社区物业的介入调解效果如何?
非常有效,能妥善解决
比较有效,但过程较长
效果一般,问题反复
基本无效
未遇到过此类情况
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐我们社区的家居家装相关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区在家居家装服务方面,最满意的一点是什么?
    ____________
您认为当前社区家居家装服务最迫切需要改进的一个方面是什么?
    ____________
对于提升社区家居家装服务的整体水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建