您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
在购买家电时，您通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
电商平台（京东/天猫等）
品牌官方网站
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
专业测评网站/文章
在决定购买一款家电时，以下哪个因素对您来说最为关键？
产品价格
品牌信誉
产品功能与性能
节能环保等级
售后服务保障
外观设计
请评价“产品能效等级（如一级能效）”在您购买决策中的重要程度。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪个价位的大家电？
经济型（3000元以下）
主流型（3000-8000元）
中高端型（8000-15000元）
高端型（15000元以上）
您会关注家电产品的哪些智能功能？（可多选）
手机App远程控制
语音控制
智能场景联动
自动故障诊断
耗电量监测
其他
您认为一个家电品牌的“售后服务”在多大程度上影响您的购买决策？
决定性影响，没有好服务就不买
非常重要，是主要考虑因素之一
比较重要，会纳入考虑
一般重要，有基本服务即可
不太重要，更关注产品本身
请评价“用户评价与口碑”对您购买决策的影响程度。（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买前，您会特别关注产品的哪些认证或标准？（可多选）
国家3C认证
能效标识
绿色产品认证
品牌获得的国际奖项
权威机构测评报告
当产品功能相似时，一个知名的国产品牌和一个知名的国际品牌，您更可能选择？
国产品牌
国际品牌
视具体产品和价格而定
没有明显偏好
请描述一次您因为某个特定功能（如冰箱的除菌、洗衣机的空气洗）而决定购买某款家电的经历。
促销活动（如双十一折扣、以旧换新补贴）对您的购买时机影响大吗？
非常大，通常会等到大促购买
比较大，是重要参考
一般，有需要时碰上就买
不太大，更看重日常价格
完全没有影响
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低使用能耗
提升耐用性/质量
简化操作界面
增强智能互联体验
提供更长的保修期
优化外观设计
降低维修成本
请评价“产品尺寸与家居空间匹配度”在您购买决策中的重要程度。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何处置旧家电？
参与品牌/商家的以旧换新
卖给二手回收商
通过社区/平台赠送或转卖
联系废品回收站
暂时存放家中
您希望品牌方通过哪些方式与您保持沟通或提供支持？（可多选）
定期发送产品使用与保养提示
提供在线客服与快速报修通道
邀请参与新品体验或调研
建立用户社群交流使用心得
推送会员专属优惠
总体来说，您对自己最近一次购买的家电产品感到满意吗？
对于未来的家电产品，您最期待出现什么样的创新或功能？