家电用户价格接受度与福利满意度调查

尊敬的受访者,感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对家电产品的价格接受度及相关福利的满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
从未购买
您购买家电产品时,首要考虑的因素是什么?
价格
品牌
功能/性能
节能环保
售后服务
外观设计
对于一台主流品牌、性能中等的冰箱(容量约400升),您认为合理的价格区间是?
2000元以下
2000-3500元
3500-5000元
5000-7000元
7000元以上
如果一款家电产品提供“以旧换新”补贴,这会多大程度上影响您的购买决策?
决定性影响,会因此购买
有很大影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您更倾向于通过哪些渠道获取家电产品的优惠信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
电视/广播广告
您能接受的大家电配送安装服务费通常在什么范围?
0元(希望免费)
1-100元
101-300元
301-500元
500元以上,视服务而定
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于“延长保修期”这项付费服务,您的态度是?
非常愿意购买,觉得很有必要
可能会购买,视价格而定
不太愿意购买,觉得原保修足够
完全不会考虑购买
请您对当前市场上家电产品的定价透明度(如是否明确标价、有无隐藏费用)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销福利或活动最能吸引您购买家电?(可多选)
直接价格折扣
赠送礼品或配件
免息分期付款
赠送延长保修
积分兑换活动
抽奖活动
您认为“会员专属价”或“老客户回购价”这类福利有价值吗?
非常有价值,能增强忠诚度
有一定价值,但更看重产品本身
价值不大,更关注普遍优惠
完全没有价值
除了价格,您希望家电品牌在售后服务方面提供哪些额外的福利或保障?(例如:免费清洗、定期巡检等)
    ____________
当一款新产品定价高于您的预期时,什么因素最可能说服您考虑购买?
显著的技术或功能突破
卓越的能效表现和长期节省
强大的品牌口碑和信任
优质的售后服务和长期保修
限时赠品或捆绑优惠
您对家电产品“先享后付”(如使用一段时间后再付款)这种模式的接受度如何?
非常接受,愿意尝试
比较接受,但会谨慎选择
一般,持观望态度
不太接受,更习惯一次性付款
完全不接受
请您对目前家电行业提供的整体消费福利(如促销、保修、以旧换新等)满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?(此信息仅用于整体分析,绝对保密)
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

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