家电广告效果与用户满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于家电广告效果与用户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略与产品服务。本问卷约耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否购买过家电产品?
您主要通过哪些渠道接触到家电产品的广告?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
视频网站(如B站、爱奇艺)
搜索引擎广告
户外广告(如地铁、公交)
朋友/家人推荐
其他
在您最近看到或印象深刻的某一家电广告中,您首先能回忆起哪个品牌?
海尔
美的
格力
小米
其他品牌
记不清
整体而言,您向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电广告普遍存在的主要问题是什么?
夸大宣传,与实际不符
信息不清晰,看不懂产品功能
重复播放,令人厌烦
缺乏创意,千篇一律
没有明显问题
请对您最近购买的家电产品(如冰箱、空调、洗衣机等)的整体满意度进行打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买家电时,哪些广告信息对您最有影响力?(可多选)
产品功能与技术创新
价格优惠与促销活动
用户评价与口碑
品牌形象与知名度
明星或专家代言
节能环保等社会价值
售后服务承诺
其他
您更倾向于相信哪种形式的广告?
真实用户的使用体验分享视频
专业测评机构或媒体的评测报告
品牌官方发布的宣传片
明星或网红代言广告
线下实体店的体验与演示
您认为家电广告在影响您对品牌的认知上作用如何?
作用非常大,直接影响品牌印象
有一定作用,会纳入考虑
作用一般,主要看产品本身
作用很小,不太关注广告
完全没有作用
请对您所购买家电产品的“售后服务”(如安装、维修、客服)满意度进行打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些情况下,您会主动搜索或关注家电广告?(可多选)
有明确的购买需求时
新产品上市,出于好奇
看到感兴趣的促销信息
被社交媒体上的话题或挑战吸引
朋友讨论或推荐时
日常浏览内容时偶然看到
几乎不会主动关注
如果广告中承诺了某项具体功能(如“超静音”、“一级能效”),但实际体验略有差距,您会如何反应?
认为属于虚假宣传,非常不满并可能投诉
略有失望,但可以接受一定误差
不太在意,广告总会有夸张
会仔细核对产品说明,可能是自己理解有误
您购买家电后,是否会因为广告宣传而产生过高的期待,从而影响实际使用满意度?
经常会,广告把期待值拉得太高
偶尔会,部分功能宣传有些夸张
很少会,我对广告有理性判断
完全不会,我主要依据实际体验和评测
请描述一个让您印象特别深刻(无论是好是坏)的家电广告案例,并简要说明原因。
    ____________
您认为未来家电广告在哪些方面最需要改进?
增强真实性和可信度
提供更详细、透明的产品信息
提高创意和观赏性
更精准地推送给有需要的人
加强与消费者的互动沟通
请对您所购买家电产品的“产品质量与耐用性”满意度进行打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过家电广告获得哪些更深层次的信息或价值?(可多选)
产品的详细技术参数与对比
长期使用的耗材与维护成本
品牌的企业社会责任与环保理念
产品融入智能家居生态的案例
针对不同生活场景的解决方案
其他
您更愿意在购买家电后,通过哪种方式与品牌互动?
参与用户调研,提供产品改进意见
在社交平台分享使用体验,并@品牌
加入品牌粉丝社群,获取最新资讯
参与品牌举办的线下体验活动
不太愿意主动互动
对于家电品牌如何通过广告更好地与您建立信任关系,您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露

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