您在过去一年内，主要购买或使用了以下哪一类家电产品？
厨房电器（如冰箱、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城
线下家电卖场/专卖店
大型综合超市
其他
总体而言，您对这款家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将这款家电产品推荐给朋友或家人？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该产品在以下哪个方面表现最为出色？
核心功能/性能
使用便捷性/操作界面
设计外观/工艺质感
能耗/运行成本
智能互联功能
耐用性/质量
您认为该产品最需要改进的方面是？
核心功能/性能
使用便捷性/操作界面
设计外观/工艺质感
能耗/运行成本
智能互联功能
耐用性/质量
售后服务
在产品的智能功能方面，您希望未来增加或改进哪些特性？（可多选）
更精准的语音控制
更丰富的智能场景联动（如离家自动关机）
更详细、个性化的使用数据报告
更便捷的远程控制与故障诊断
更低的网络连接门槛与更稳定的连接
我不需要太多智能功能
您在使用过程中遇到过哪些困扰？（可多选）
操作复杂，学习成本高
噪音过大
清洁维护不方便
耗电/耗水等运行成本高
手机App连接不稳定或功能简陋
产品故障或性能衰减快
说明书不清晰或找不到
基本没有困扰
当产品出现问题时，您首选的解决方式是？
查看说明书或在线帮助
联系品牌官方客服
在电商平台联系卖家
上网搜索解决方案（如社区、视频）
自行尝试解决
您对该品牌售后服务的响应速度与解决效率的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在售后服务中提供哪些额外支持？（可多选）
更长的免费保修期
更便捷的上门维修预约
更透明的维修价格清单
以旧换新或升级换购服务
提供定期的免费保养检查
更完善的线上视频指导
在购买家电时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能参数
价格与促销活动
用户评价与实测报告
设计美学与家居搭配
您是否愿意为具备卓越环保性能（如更高能效、可回收材料）的家电支付更高的价格？
关于这款家电产品，您最想对制造商说的一条改进建议是什么？（例如：希望增加XX功能、改善XX设计）
您未来考虑购买或升级家电时，会优先关注哪类新兴技术？
人工智能与自主学习
更深入的物联网（IoT）生态整合
新型节能与环保材料
模块化设计与易于维修升级
暂时没有特别关注的新技术
如果有一项“理想家电”功能是目前市场上几乎没有的，您希望它是什么？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上