您在过去一年内购买过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
其他
在购买家电时，您最信任的信息来源是什么？
品牌官方网站/旗舰店
电商平台用户评价
专业测评机构/媒体（如中关村在线、什么值得买）
亲朋好友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音、B站）上的KOL测评
线下门店导购介绍
总体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个家电品牌赢得您信任的最关键因素是什么？
产品质量与耐用性
安全性能与认证
售后服务与维修保障
品牌声誉与历史
技术创新与功能
性价比与价格
环保与可持续性
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在哪些情况下，您会对一个家电品牌产生不信任感？
产品出现频繁的质量问题或故障
宣传功能与实际使用效果严重不符
售后服务响应慢、态度差或收费不合理
品牌涉及虚假宣传或夸大营销
产品存在安全隐患被曝光
品牌对用户投诉处理不当
价格频繁波动或“先涨后降”
当家电产品出现问题时，您更倾向于通过哪种渠道解决？
直接联系品牌官方售后
联系购买平台（如京东、天猫）客服
寻找第三方维修服务
自行查找网络教程解决
联系消费者协会等维权机构
您对家电产品附带的“智能互联”、“物联网”等功能的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新兴的、知名度不高的家电品牌，您持什么态度？
愿意尝试，如果性价比高或有独特功能
持观望态度，需要更多用户评价和时间验证
基本不考虑，更倾向于成熟品牌
完全不信任，只购买传统大牌
请描述一次让您对某个家电品牌（或产品）感到特别满意或信任的购物/使用经历。
您认为目前家电行业在建立用户信任方面，最需要改进的环节是？
产品品控与质量一致性
广告宣传的真实性与透明度
售后服务的标准化与便捷性
数据隐私与智能设备安全
环保材料使用与回收体系
价格体系的稳定性与公平性
哪些认证或标志会增加您对家电产品的信任？（可多选）
国家强制性产品认证（CCC）
能效标识
品牌自身的品质认证（如某品牌的自有实验室认证）
国际安全认证（如UL、CE）
第三方独立测评机构推荐标志
环保认证（如中国环境标志）
不太关注这些认证
您如何看待家电品牌收集用户使用数据的行为？
可以接受，如果用于改善产品和服务
有条件接受，需要明确告知并征得同意
比较担忧，担心隐私泄露
完全不能接受
不关心/不了解
您对提升家电行业整体用户信任度，还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的平均月收入大致范围是？
8000元以下
8000-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
不便透露