请问您在过去一年内，是否购买或使用过以下哪类主要家电产品？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视机）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
您购买或使用该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城或App
线下实体店（如品牌专卖店、大型家电卖场）
其他
该家电产品的实际性能表现，是否符合您购买时的预期？
完全超出预期
基本符合预期
与预期有一定差距
远低于预期
您认为该家电产品的耐用性如何？（例如，是否容易损坏，使用一段时间后性能是否明显下降）
非常耐用，长期使用无衰减
比较耐用，偶有小问题
耐用性一般，需要定期维护
不太耐用，容易出故障
该家电产品在使用过程中，是否出现过故障或质量问题？
从未出现
出现过1-2次小问题
出现过多次问题
经常出现问题
如果出现过问题，主要是哪些方面？（可多选）
核心功能失效
噪音过大
能耗异常
外观/材质损坏
智能/联网功能故障
其他
当产品出现问题时，品牌提供的售后服务（如维修、退换货）体验如何？
非常满意，响应迅速，解决彻底
比较满意，基本解决了问题
一般，过程有些波折
不满意，处理缓慢或未解决
未使用过售后服务
请为该家电产品的使用安全性（如用电安全、操作安全）打分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为该家电产品的操作便捷性与人性化设计打分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐这个品牌的家电产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，一个高品质家电产品最应具备哪些特质？（最多选择3项）
性能稳定可靠
节能环保
智能互联功能
设计美观
耐用寿命长
售后服务完善
性价比高
操作简单
您对该品牌的家电产品在质量方面，还有哪些具体的改进建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上