您最近一年内是否购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
您购买家电时,最关注以下哪些因素?(最多可选3项)
产品价格
品牌知名度
产品功能与性能
能耗等级(如能效标识)
售后服务与保修
用户评价与口碑
外观设计
促销活动力度
总体而言,您对所购买家电产品的“性价比”(即性能与价格之比)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解到家电产品的促销或活动信息?
电商平台(如淘宝/京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
社交媒体(如小红书/抖音)
朋友/家人推荐
电视/网络广告
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个家电品牌?
您认为当前家电市场的促销活动(如618、双11、品牌日)是否真正让您买到了高性价比的产品?
完全是,优惠力度大且产品好
大部分是,有一定优惠
一般,感觉优惠有限或套路多
大部分不是,价格水分大
完全不是,感觉先涨价后降价
哪些类型的促销活动最能吸引您购买家电?(最多可选3项)
直接降价/折扣
满减优惠券
赠品(如送小家电、配件)
以旧换新补贴
分期免息
抽奖或免单活动
会员专属价
捆绑套装优惠
在参与促销活动购买家电后,您对产品实际到手价与预期价格的匹配度感受如何?
远低于预期,非常惊喜
略低于预期,比较满意
基本符合预期
略高于预期,有些失望
远高于预期,感觉被误导
您对家电品牌在促销活动期间提供的服务(如咨询、物流、安装)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与促销活动前相比,您认为活动期间购买的家电产品质量或服务标准是否有变化?
有明显提升
感觉略有提升
没有明显变化
感觉略有下降
有明显下降
请描述一次让您印象深刻的、感到“物超所值”的家电购买经历(或品牌/型号)。
您是否会因为一次成功的、高性价比的购买经历,而成为该家电品牌的回头客?
您认为哪些方面最能体现一个家电品牌的“高性价比”?(最多可选3项)
核心性能领先同价位产品
耐用性强,故障率低
节能省电,长期使用成本低
智能功能实用且易用
设计美观,节省空间
售后服务响应快且免费
配件价格合理
未来一年内,您是否有计划再次购买大家电?
是,已有明确计划
是,但暂无具体计划
不确定,看需求和促销
暂时没有计划
对于家电品牌如何通过促销活动真正提升用户的“性价比”感知,您有什么具体的建议?