请问您目前是以下哪种身份？
独居人士
与伴侣/配偶同住
与父母/长辈同住
有孩子的家庭
合租室友
您家中主要使用以下哪些品类的家电？（可多选）
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉）
清洁电器（如洗衣机、扫地机器人、洗碗机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）
其他
整体而言，您对目前家中主要家电的满意度如何？请用0-10分表示，0分代表非常不满意，10分代表非常满意。
在操作家电时，您最常遇到哪类困难？
功能/按键太多太复杂，看不懂
智能功能（如APP连接、语音控制）不稳定或难用
说明书太晦涩或找不到
界面/显示屏不清晰
基本操作就很繁琐
几乎没有困难
在家电的日常使用中，哪些情况会直接给您带来压力或焦虑？（可多选）
运行噪音过大
耗电/耗水量高，担心费用
清洁维护麻烦（如清理滤网、除垢）
担心安全问题（如漏电、起火）
占用空间太大
功能突然失灵
维修等待时间长、费用高
当家电出现故障时，您的第一反应通常是？
自己尝试查找说明书或上网搜索解决
立刻联系品牌售后
找家人/朋友帮忙
感到烦躁，先放着不管
直接考虑换新
请对家电售后服务的便利性（如联系渠道、响应速度）进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买新家电时，哪些因素会让您感到决策压力大？（可多选）
品牌和型号太多，难以选择
功能参数复杂，看不懂
价格超出预算
担心产品实际效果与宣传不符
担心安装和售后问题
担心很快过时或被淘汰
对于带有智能功能（联网、APP控制等）的家电，您的态度更接近？
非常依赖，是核心购买理由
觉得有用，但并非必需
感觉复杂，宁愿用传统按钮
完全不需要，是多余的负担
请描述一次让您感到特别困扰或压力的家电使用经历。（例如：某次故障、复杂的安装过程等）
您认为家电产品的说明书和指导材料，在多大程度上能缓解您的使用压力？
非常有效，清晰易懂
有一定帮助，但可以更优化
基本没用，很少看
完全看不懂或找不到
您希望通过哪些方式减轻家电使用带来的压力？（可多选）
更简化、直观的产品设计和操作
提供更便捷、可靠的远程技术支持
延长产品质保期，降低维修成本
提供更清晰易懂的视频教程
社区/用户分享经验平台
其他
与五年前相比，您觉得现在使用家电的压力是变大了还是变小了？
明显变小了
稍微变小了
差不多，没变化
稍微变大了
明显变大了
总体而言，家电使用对您日常生活造成的压力程度是？（1分毫无压力，5分压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上