家电用户社会责任认知调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电用户对企业社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对家电企业在环境保护、社会公益、员工关怀等方面的看法与期望。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、空调、洗衣机、电视等)?
是,购买过
否,没有购买过
您购买家电时,首要考虑的因素是什么?
产品价格
品牌知名度
产品质量与功能
节能环保标识
售后服务
当您听到“家电企业的社会责任”时,您首先会联想到以下哪些方面?(可多选)
生产过程中的环保措施(如节能减排)
产品本身的节能与环保性能
废旧家电的回收与处理
对员工权益的保障(如薪酬福利、工作环境)
参与社会公益与慈善活动
诚信经营,保障消费者权益
支持社区发展
不太清楚
您认为家电企业在生产环节履行社会责任(如减少污染、降低能耗)的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为家电企业在产品设计上体现社会责任(如提升能效、使用环保材料)的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在价格相近的情况下,您是否会优先选择标有明确环保或社会责任认证(如中国能效标识、绿色产品认证)的家电产品?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否了解家电企业推出的“以旧换新”或“废旧家电回收”服务?
非常了解并参与过
比较了解但未参与
听说过但不了解
完全没听说过
如果一家电企业有完善的废旧家电回收体系,这会多大程度上提升您对该品牌的好感度?
极大提升
有所提升
没有影响
有所降低
极大降低
您是否关注过家电品牌发布的《企业社会责任报告》或相关新闻?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
请您对目前市场上主流家电企业在履行社会责任(综合考虑环保、公益、员工关怀等)方面的整体表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电企业参与社会公益(如捐赠、援建、志愿服务)对其品牌形象的影响是?
积极正面影响很大
有积极影响但不大
没有明显影响
有负面影响
消极负面影响很大
您通常通过哪些渠道了解到家电企业的社会责任信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(微博、微信、抖音等)
新闻媒体报道
品牌官方网站或APP
产品包装或说明书
线下门店宣传
朋友或家人推荐
几乎不关注
您认为家电企业在保障供应链员工(如零部件工厂工人)的权益方面做得如何?
做得很好
做得一般
做得较差
不了解
您会因为某家电企业曾曝出负面社会责任新闻(如环境污染、劳工纠纷)而避免购买其产品吗?
一定会避免
很可能会避免
视具体情况而定
可能不会避免
完全不会避免
对于家电企业更好地履行社会责任,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您家庭的平均月收入(包括所有来源)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50000元以上

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