在过去一年内，您购买过以下哪些类型的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
均未购买
购买家电时，您最看重以下哪些因素？
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务（如保修政策、维修网络）
外观设计与时尚感
节能环保与能效等级
促销活动与赠品
您是否了解家电产品除了国家规定的“三包”服务外，还有厂商或第三方提供的“延长保修服务”？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
对于您家中已购买的家电，您通常如何获取保修/维修信息？
仔细阅读产品说明书和保修卡
通过品牌官方网站或APP查询
咨询购买渠道的销售人员
出现问题后才临时查找
不太关注，随遇而安
您对以下家电品牌的整体印象如何？请为【海尔】评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下家电品牌的整体印象如何？请为【美的】评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下家电品牌的整体印象如何？请为【格力】评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下家电品牌的整体印象如何？请为【西门子】评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下家电品牌的整体印象如何？请为【小米】评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买家电延保服务时，以下哪个描述最符合您的态度？
非常有必要，是重要的购买决策因素
视产品价格和重要性而定，会选择性购买
感觉用处不大，更相信产品质量
从未考虑过购买延保服务
不确定/没概念
如果购买延保服务，哪些因素会促使您做出购买决定？
覆盖的维修范围更广（如意外损坏）
保修期限显著延长（如3-5年）
服务响应速度快，上门维修便捷
价格合理，性价比高
品牌官方或值得信赖的第三方提供
销售人员专业详细的介绍
朋友或家人的推荐
您认为一个合理的家电延保服务价格，应该是产品原价的多少比例？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
没有概念
您更倾向于通过哪种渠道购买家电延保服务？
家电品牌官方渠道（官网/官方APP）
产品销售门店（如苏宁、国美）
大型电商平台（如京东、天猫）
第三方专业延保服务公司
与产品同时在线下门店购买
无所谓，哪里方便哪里买
您过去是否有过购买家电延保服务的经历？
有，并且使用过该服务
有，但从未使用过
没有购买过
如果您有过使用延保服务的经历，整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
（跳过，未使用过）
您认为当前家电延保服务市场存在哪些主要问题或不足？
条款复杂，难以理解
理赔流程繁琐，限制条件多
服务商信誉参差不齐，担心“跑路”
价格不透明，感觉不值
宣传与实际服务不符
维修质量无法保证
不了解，没有感觉
基于您目前的认知，您向朋友或家人推荐购买家电延保服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年内，您是否有计划购买大家电（如空调、冰箱、洗衣机等）？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭常住城市的级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于家电品牌的服务或延保产品，您还有哪些其他的意见或建议？