数码电子用户消费偏好与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于数码电子消费偏好的调研,旨在了解您的购买习惯与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,请放心填写。
您在过去一年内购买过哪些类别的数码电子产品?(请选择最主要的一项)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
智能家居设备
其他
您购买数码电子产品时,最主要的决策因素是什么?
品牌知名度
产品性能与参数
价格
用户评价与口碑
外观设计
促销活动
您通常通过哪些渠道了解数码产品信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站
科技媒体/评测网站
社交媒体(如小红书、微博、B站)
朋友/家人推荐
线下实体店
您更倾向于在线上还是线下购买数码电子产品?
几乎全部线上购买
主要线上,偶尔线下
线上与线下各占一半
主要线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
请对您最近一次购买数码电子产品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子产品的更新换代速度如何?
太快,完全跟不上
较快,但可以接受
速度适中
较慢,希望更快
没有特别感觉
您会关注产品的哪些售后服务或保障?(可多选)
保修期限与范围
以旧换新服务
延保服务
7天无理由退货
上门维修服务
软件系统长期更新
您对数码产品“环保包装”或“可持续发展”理念的重视程度如何?
非常重视,是购买的重要考量
比较重视,会加分
一般,不影响购买决策
不太重视
完全不关注
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的数码产品品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用一个数码产品的平均周期是多久?
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年以上
哪些因素会促使您提前更换仍在正常使用的数码产品?(可多选)
有重大技术升级的新品发布
现有产品性能明显落后
外观过时或损坏
有吸引力的促销活动
社交圈内流行趋势变化
其他
请描述您心目中“理想的”数码电子产品应具备的一个核心特质或功能。
    ____________
您对当前市场上数码电子产品的价格透明度(如定价、促销规则)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为“个性化定制”(如颜色、刻字、配置组合)的数码产品支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您主要使用的数码产品品牌的“软件系统体验”(如流畅度、功能、更新)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或使用数码产品过程中,您最希望商家或品牌改进的一点是什么?
    ____________

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