数码电子用户推荐意愿调查问卷

感谢您参与本次数码电子产品使用体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,并持续改进产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟。
您在过去一年内主要使用的数码电子产品类型是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居设备(音箱/摄像头)
耳机/音响
游戏主机/掌机
其他
您目前使用的该产品品牌是?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO/Vivo
联想 (Lenovo)
戴尔 (Dell)
索尼 (Sony)
其他国际品牌
其他国产品牌
您已使用该产品多长时间?
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
请对您所使用的数码电子产品的【硬件质量与耐用性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的数码电子产品的【软件系统流畅度与稳定性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的数码电子产品的【电池续航/功耗表现】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的数码电子产品的【屏幕/显示效果】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用的数码电子产品的【拍照/摄像功能(如适用)】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重该数码电子产品的哪些方面?(最多选3项)
性能与运行速度
外观设计与工艺
系统生态与互联
价格与性价比
品牌口碑与形象
售后服务与保障
拍照/摄像能力
电池续航
屏幕素质
个性化功能(如游戏模式、健康监测等)
您对该品牌官方售后服务的体验如何?
非常满意,问题解决迅速专业
比较满意,基本能满足需求
一般,体验中规中矩
不太满意,流程繁琐或效率低
从未使用过官方售后服务
您主要通过哪些渠道了解数码产品信息?(最多选2项)
科技媒体/评测网站
社交媒体(微博、小红书等)
视频平台(B站、抖音等)
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
品牌官方渠道
线下门店体验
基于您的整体使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款数码电子产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您推荐意愿的最主要原因是?
产品综合体验远超预期
品牌忠诚度高,信任该品牌
产品在某个核心功能上表现突出
性价比高,物超所值
暂无强烈推荐或不推荐的理由
产品存在一些令人不满的缺陷
售后服务体验不佳
有更喜欢的竞品
如果您不推荐该产品,主要原因是?(可多选)
产品存在质量问题或故障
系统卡顿、Bug多
电池续航严重不足
拍照效果未达预期
外观设计或手感不佳
价格偏高,性价比低
售后服务差
同价位有更好的选择
其他
您未来再次购买同类型产品时,会优先考虑哪个品牌?
继续使用当前品牌
考虑尝试其他国产品牌
考虑尝试其他国际品牌
视具体产品和当时情况而定
尚未决定
请描述一次您使用该数码电子产品时最满意或最惊喜的体验。
    ____________
请提出一个您认为该产品最需要改进的方面或功能。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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