您最近一次购买或主要使用的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您购买该产品的主要渠道是?
品牌官方线上商城/APP
京东/天猫等综合电商平台
线下品牌专卖店
线下大型电器卖场
二手交易平台
其他
总体而言,您对这款产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这个品牌或这款产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音、B站等)上分享过您使用的数码电子产品相关内容?
您通常在什么情况下会进行分享?(可多选)
购买新品开箱时
发现产品独特/惊艳的功能时
产品出现故障或问题时
参与品牌官方活动时
撰写深度使用评测/攻略时
日常使用中随手记录美好瞬间
与其他用户交流互动时
其他
您最常使用的分享平台是?
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili (B站)
知乎
专业科技论坛/社区
其他
您分享的内容形式主要包括哪些?(可多选)
图片
短视频
长文章/帖子
直播
纯文字状态
投票/问答
其他
您分享内容的主要动机是?
记录个人生活
表达对产品的喜爱/推荐
寻求帮助或解决方案
吐槽或表达不满
参与社群互动
展示个人专业知识/品味
受品牌活动激励(如抽奖)
其他
当您在社交媒体上看到他人分享的数码产品内容时,它对您的购买决策影响程度如何?
影响很大,是重要参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,仅作浏览
完全没有影响
您认为品牌方在社交媒体上哪些行为最能吸引您互动或产生好感?(可多选)
发布实用的产品技巧/教程
及时回复用户评论与私信
举办有趣的线上互动活动
邀请真实用户分享体验
展示品牌背后的技术/故事
真诚地处理用户投诉与反馈
与其他品牌/IP进行跨界联动
其他
您认为当前所使用的数码产品,其社交分享的便捷性(如截图、录屏、一键分享至社交平台)做得如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌方举办线上分享活动(如带话题发帖可抽奖),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
看奖励是否吸引人
偶尔会参与
不太感兴趣
从不参与
您希望通过社交媒体从品牌方获得哪些信息或福利?(可多选)
新品首发信息与优先购买权
专属优惠券或折扣
产品周边或限量礼品
线下活动邀请资格
与产品经理/设计师交流的机会
更深度的产品技术解析
用户共创项目的参与机会
其他
当您遇到产品问题时,您更倾向于通过哪种渠道寻求解决?
品牌官方客服(电话/在线)
产品内置的反馈/帮助中心
在社交媒体上@或私信品牌官号
在社交平台发帖询问其他用户
查阅专业评测网站或论坛
自行搜索解决方案
总体而言,您对品牌在社交媒体上的形象与互动表现满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于品牌如何更好地激励或服务像您这样乐于分享的用户,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
专业人士(如医生、律师、教师等)
其他