在过去一年中，您购买过哪些类型的数码电子产品？（请选择最主要的一类）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
摄影摄像设备
游戏主机/外设
其他
在购买数码电子产品前，您通常通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如京东、天猫产品页）
科技媒体/评测网站（如中关村在线、爱范儿）
视频平台评测（如B站、YouTube）
社交媒体（如微博、小红书、知乎）
亲朋好友推荐
线下实体店体验
其他
总体而言，您对最近一次购买的数码电子产品的服务质量（包括售前咨询、物流、售后等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您获取产品信息的渠道中，哪个渠道对您的购买决策影响最大？
品牌官方网站
电商平台（如京东、天猫产品页）
科技媒体/评测网站
视频平台评测
社交媒体
亲朋好友推荐
线下实体店体验
其他
您认为以下哪些因素最能体现数码电子产品的服务质量？（可多选）
产品本身质量与性能
售前咨询的专业性与响应速度
物流配送的速度与包装完好度
售后服务的便捷性与有效性（如退换货、维修）
产品附带的软件更新与技术支持
品牌社区的互动与活动
其他
您更倾向于相信哪种来源的产品评测信息？
专业科技媒体/独立评测人
品牌官方发布的信息
普通用户的使用分享与评价
社交媒体上的网红/KOL推荐
都差不多，会综合参考
基于您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或该销售渠道？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
当遇到产品问题时，您首选的解决渠道是？
联系品牌官方客服
联系购买平台的客服
自行上网搜索解决方案
前往线下官方授权店
在社交媒体或社区发帖求助
暂时不处理
您对数码产品品牌官方提供的在线客服（如官网、App内客服）响应速度和解决问题的效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会关注数码电子产品品牌的哪些社交媒体内容？（可多选）
新品发布与预告
产品使用技巧与教程
品牌活动与用户互动
技术科普与品牌故事
用户案例分享
几乎不关注
您认为线上购买与线下实体店购买，在服务质量上最主要的差异体现在？
价格透明度与优惠
产品体验的真实感
咨询与决策的即时性
物流与取货的便利性
售后服务的保障感
差异不大
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）数码电子产品购物或服务体验，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
未来，您希望品牌通过哪些新方式为您提供更好的产品信息或服务？
更沉浸式的AR/VR产品体验
一对一专属顾问服务
更活跃和有用的品牌用户社区
更透明和即时的产品生产/物流信息
基于AI的个性化产品推荐与问题诊断
暂时没有新需求
综合考虑信息获取的便利性、内容的可信度以及互动性，您对当前数码电子产品信息生态的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常每年在数码电子产品上的花费大约是多少？
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上