影视平台用户购买决策因素调查问卷

您好!我们正在进行一项关于影视平台服务质量与用户购买决策的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前最常使用的影视平台是?
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix
其他
您使用该平台的频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少使用
您在该平台的主要身份是?
免费用户
付费会员
偶尔付费点播
您最初选择该平台时,主要考虑了哪些因素?(可多选)
内容资源丰富度
独家/热门剧集
会员价格
朋友/家人推荐
平台品牌知名度
用户体验(如界面、流畅度)
广告数量与时长
其他
请对您最常使用平台的【内容库丰富度与更新速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【视频播放流畅度与画质清晰度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【用户界面设计与操作便捷性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【会员价格与性价比】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的广告体验(包括免费用户的广告和会员的推广广告)如何?
完全无法接受,严重影响体验
可以忍受,但希望减少
比较合理,可以接受
几乎没有影响
哪些因素最可能促使您续费或升级会员?(可多选)
有我想看的独家/续作内容
会员专属折扣或活动
平台持续优化了使用体验
朋友推荐或拼车优惠
习惯了该平台,不想更换
其他
哪些因素最可能导致您放弃续费或转投其他平台?(可多选)
内容库缺乏吸引力,剧荒
会员价格上涨
播放体验差(卡顿、画质低)
广告过多或体验差
竞争对手提供了更优的内容或价格
平台功能或界面不好用
其他
您是否愿意为【完全无广告】的体验支付更高的会员费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为【超前点播】或【单片付费】等额外服务付费?
经常愿意
偶尔愿意,取决于内容
很少愿意
从不考虑
平台的个性化推荐(如“猜你喜欢”)对您的观看和付费决策影响大吗?
影响很大,经常根据推荐观看
有一定影响,会参考
影响很小,主要靠自己搜索
完全没有影响,甚至感到打扰
请描述一次您因为平台服务体验好/差而决定付费/放弃付费的具体经历或感受。
    ____________
基于整体体验,您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大?(0分绝对不会推荐,10分极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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