影视服务性价比评价调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于影视服务性价比的用户体验调查,旨在了解您对当前影视服务的价值感知。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用的影视服务类型是什么?
长视频平台(如爱奇艺、腾讯视频、优酷)
短视频平台(如抖音、快手)
直播平台(如B站直播、虎牙)
传统电视/有线电视
其他
您目前是以下哪种付费状态?
连续包月/年会员
单次购买会员
偶尔单点付费观看
完全免费使用(无付费)
使用他人共享账号
总体而言,您对当前主要使用的影视服务的性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的影视服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员价格与您获得的权益(如内容库、清晰度、免广告)相比,是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,基本匹配
一般,勉强接受
不太合理,价格偏高
非常不合理,性价比极低
在您看来,哪些因素最能体现影视服务的“高性价比”?(最多可选3项)
丰富且优质的内容库
清晰稳定的播放体验
无广告或广告时间短
多终端同步观看
会员专属折扣或活动
合理的会员定价
优质的客户服务
个性化推荐精准
您对当前服务最不满意的地方是什么?(最多可选3项)
会员价格过高
想看的独家内容太少
广告太多(包括会员专属广告)
画质不稳定或清晰度差
设备兼容性/投屏限制
客户服务响应慢
界面设计复杂难用
没有不满意的地方
如果服务商提价,但同步增加独家优质内容,您的接受度如何?
完全接受,愿意为优质内容付费
比较接受,会权衡后再决定
不太接受,可能考虑换平台
完全不接受,将停止付费
不确定
您平均每月在影视服务上的花费(包括会员、单点付费等)大约是多少?
0元(不花钱)
1-30元
31-60元
61-100元
100元以上
与您在其他娱乐(如游戏、音乐、阅读)上的花费相比,您觉得影视消费的性价比如何?
影视消费性价比最高
影视消费性价比比较高
性价比差不多
影视消费性价比比较低
影视消费性价比最低
您是否曾因为性价比问题而取消或不再续费某个影视服务?
是,经常如此
是,有过几次
否,但考虑过
否,从未有过
哪些促销或优惠方式最能吸引您开通或续费会员?(最多可选3项)
新用户首月低价
联合会员(如与电商、音乐平台捆绑)
限时折扣/节日促销
积分兑换会员
邀请好友得会员
长期订阅(年付)优惠
赠送实体礼品
您认为“超前点播”等额外付费模式,是否影响了您对平台整体性价比的评价?
严重影响,感觉被二次收费
有一定影响,但可以理解
没有影响,自愿选择
不清楚/未使用过此功能
您对当前影视服务中广告(包括贴片、中插、暂停广告)时长的感受是?
完全无法忍受
比较反感,但能勉强接受
可以接受,是免费服务的代价
作为付费会员,不应有广告
没注意/不关心
请用一句话描述您心中“理想性价比”的影视服务应该是什么样的?
    ____________
未来半年,您增加在影视服务上消费的可能性有多大?
非常大,会尝试更多服务
比较大,可能会升级现有服务
一般,维持现状
比较小,可能会减少消费
非常小,计划削减或取消
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他

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