音乐用户便捷性评价调查

感谢您参与本次调查!我们旨在了解您在使用音乐服务时的便捷性体验,以帮助我们优化产品。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。
您最常使用哪个音乐平台?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该音乐平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过什么设备使用该音乐平台?
智能手机
平板电脑
电脑/笔记本
智能音箱/车载设备
其他
您认为该平台的注册/登录过程便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通常使用哪些方式发现新音乐?(可多选)
个性化推荐歌单
排行榜
朋友分享
歌手/专辑页浏览
搜索特定歌曲
电台功能
其他
您觉得搜索想听的音乐是否快速准确?
非常快速准确
比较快速准确
一般
有时不准确或慢
经常不准确或很慢
创建、收藏和管理歌单的流程是否简单直观?
非常简单直观
比较直观
一般
有点复杂
非常复杂难用
在不同设备间同步您的歌单和播放记录是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
偶尔不同步
经常不同步或无法同步
您认为平台的哪些功能对便捷性提升最大?(可多选)
一键播放/暂停
离线下载
歌词同步显示
驾驶模式
语音控制
跨平台同步
其他
平台界面的布局和图标是否让您容易找到所需功能?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐此音乐平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台的播放控制(如切歌、调节音量、播放模式)便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在哪些场景下觉得使用该平台不够便捷?(可多选)
网络不佳时
界面广告干扰
功能入口太深
付费流程复杂
与其他应用切换不流畅
没有遇到不便捷的情况
您认为平台的客户服务(如问题反馈、帮助中心)是否易于触达和使用?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难
与您使用过的其他音乐平台相比,此平台的便捷性处于什么水平?
明显更便捷
稍微更便捷
差不多
稍微不便
明显更不便
请提出您认为最可以提升该音乐平台使用便捷性的一个具体建议。
    ____________
您是否愿意参与后续的深度用户体验访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
如果愿意参与访谈,请留下您的联系方式(邮箱或电话),此项可选。
    ____________

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