您使用音乐服务(如音乐流媒体平台、在线音乐电台等)的频率是?
您通常使用哪些类型的音乐服务?(可多选)
主流流媒体平台(如Spotify, Apple Music, QQ音乐,网易云音乐)
在线电台/播客平台
视频平台(如YouTube)的音乐功能
本地音乐播放器
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您主要使用的音乐服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您主要使用的音乐服务的“音质”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的音乐服务的“曲库丰富度与更新速度”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的音乐服务的“个性化推荐(如每日推荐、歌单)”的准确性进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的音乐服务的“应用界面设计与操作流畅度”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用音乐服务时,哪些技术性问题曾给您带来困扰或压力?(可多选)
频繁的缓冲或加载失败
音质不稳定
应用闪退或卡顿
设备兼容性问题
账号登录异常
歌曲/歌单同步错误
没有遇到此类问题
哪些与“内容”相关的因素可能成为您的压力来源?(可多选)
想听的歌曲/专辑因版权问题无法播放
推荐内容重复、单调,难以发现新音乐
广告或非音乐内容(如播客)干扰
歌词、翻译或歌曲信息不准确
歌单分类混乱,难以查找
没有此类压力
哪些与“功能与交互”相关的因素可能让您感到不便或压力?(可多选)
搜索功能不精准,难以找到目标歌曲
创建、管理歌单的流程复杂
分享功能不便或限制多
在不同设备间切换体验不连贯
会员与非会员功能差异过大,体验割裂
没有此类不便
哪些“商业与付费模式”因素可能引起您的担忧或不满?(可多选)
会员费用过高
会员权益不清晰或频繁变动
广告过多且无法跳过(非会员)
付费后仍存在部分额外收费项目
自动续费提醒不明显或取消困难
对当前模式满意,无此类担忧
在“社交与社区”方面,哪些情况可能让您感到不适或有压力?(可多选)
不想公开自己的听歌记录或歌单
评论区氛围不佳(如引战、负面评论)
收到陌生人的过多关注或私信
感到需要维护一个“有品位”的音乐形象
社交功能过于复杂,干扰听歌核心体验
不关注/不使用社交功能,无此压力
除了上述选项,您在使用音乐服务时,还有哪些独特的压力来源或困扰?
当遇到上述问题或压力时,您通常如何应对?
向平台客服反馈
在社交媒体或社区吐槽
自己研究解决办法
忍耐,继续使用
考虑或已经更换其他平台
其他
总体而言,您认为音乐服务对您日常生活(如放松、专注、运动时)的积极影响大吗?
非常大,不可或缺
比较大,有一定帮助
一般,可有可无
比较小,影响不大
几乎没有影响
对于音乐服务提供商,您最希望他们优先改进或增加哪一项功能或服务,以更好地减轻用户压力、提升体验?