直播用户产品功能需求与服务体验调查问卷

尊敬的直播用户,您好!为了持续优化我们的产品功能与服务体验,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与时间!
您最常使用哪种类型的直播平台?
娱乐秀场类(如唱歌、跳舞)
游戏电竞类
电商带货类
知识教育/课程类
户外/生活分享类
其他
您观看直播时,最看重以下哪些产品功能?(可多选)
视频清晰度与流畅度
弹幕/评论互动体验
礼物/打赏系统
主播与观众连麦功能
直播回放/录播功能
直播间美颜/滤镜效果
多平台/设备同步观看
付费内容订阅机制
其他
请对您最常用直播平台的“视频清晰度与流畅度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的弹幕/评论互动功能体验如何?
非常流畅,互动性强
比较流畅,基本满足需求
一般,偶尔有延迟或卡顿
较差,经常影响观看
几乎不使用此功能
您希望直播平台在社交互动方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更丰富的表情/特效弹幕
观众之间私聊或组队功能
直播间内小游戏/投票互动
主播与观众更便捷的语音连麦
基于兴趣的观众社群/粉丝团
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的直播平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过直播平台的付费功能(如订阅、打赏、购买虚拟礼物等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但未来可能会考虑
否,完全没有兴趣
如果您使用付费功能,哪些因素最能促使您消费?(可多选)
支持喜欢的主播
获得独特的身份标识或特权
参与抽奖或获得实物奖励
解锁独家内容或功能
提升在直播间的互动体验
其他
请描述一次您在使用直播平台时遇到的最令您不满的体验(如卡顿、功能故障、客服问题等)。
    ____________
您对直播平台的个性化推荐(如推荐直播间、内容)准确度满意吗?
非常满意,推荐很符合兴趣
比较满意,大部分推荐不错
一般,有时推荐不相关
不满意,推荐内容经常不感兴趣
不关注/不使用推荐功能
您希望平台在内容发现与推荐方面做哪些优化?(可多选)
更精准的兴趣标签匹配
增加“不喜欢”或“减少此类推荐”按钮
提供更多小众或垂直领域内容
优化热门/排行榜算法
基于观看历史生成个性化频道
其他
您是否关注或使用过直播平台的“直播回放/录播”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有此功能
如果您使用回放功能,您最希望它具备哪些特性?(如倍速播放、精彩片段剪辑、离线下载等)
    ____________
请对您最常用直播平台的“客户端/APP稳定性(是否经常闪退、卡死)”进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您希望未来直播平台在哪些技术或体验层面进行突破性创新?(可多选)
更高清/沉浸式(如8K、VR直播)
更低延迟的实时互动
AI辅助的实时翻译/字幕
更智能的直播间内容 moderation
跨平台无缝切换观看
与AR/元宇宙结合的虚拟直播
其他
您对直播平台的隐私保护与数据安全措施是否感到放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
请提出一个您最希望直播平台新增的、具体的产品功能或服务。
    ____________
总体而言,您对当前主要使用的直播平台的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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