直播用户绩效满意度与需求痛点调查

您好!我们正在进行一项关于直播绩效与用户体验的调研,旨在了解您的真实感受与需求。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。问卷匿名,请根据您的实际情况放心填写,预计需要5-8分钟。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少看
您最常观看哪种类型的直播?
电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
生活闲聊/Vlog
户外/旅行
您通常通过哪个平台观看直播?
抖音
快手
淘宝/天猫
Bilibili
斗鱼/虎牙
其他
总体而言,您对目前常看直播平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在观看直播时,哪些因素最能吸引您停留?
主播的个人魅力/专业度
直播内容本身(如商品、游戏)
直播间互动氛围(如弹幕、抽奖)
画质清晰、流程不卡顿
优惠活动/福利力度
您认为当前直播体验中存在哪些痛点?(可多选)
网络卡顿、延迟高
画质/音质不佳
广告/推广过多
内容同质化严重
互动功能(如连麦、抽奖)体验差
优质内容难以发现
主播素质参差不齐
您对直播间的互动功能(如点赞、弹幕、礼物、连麦)的参与度如何?
非常活跃,经常参与
偶尔参与互动
只看不互动
觉得互动功能设计不好,不想参与
您认为直播平台的推荐算法(为您推荐可能感兴趣的内容)表现如何?
非常精准,总能发现我喜欢的内容
比较精准,偶尔有惊喜
一般,时好时坏
不太精准,推荐的内容经常不感兴趣
完全不准,基本不看推荐
在电商直播中,您对主播/商家的“绩效”最看重哪一点?
商品讲解的专业度与真实性
价格优惠力度与赠品
直播间的娱乐性与互动性
售后服务与物流保障
主播的个人信誉
您对直播购物的整体信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提升视频流畅度与清晰度
优化内容推荐算法
加强内容审核,提升内容质量
增加更多有趣的互动玩法
提供更个性化的用户界面
完善创作者激励与扶持计划
加强用户隐私保护
您是否愿意为优质的直播内容(如独家课程、无广告观看)付费?
非常愿意,已多次付费
愿意尝试,视内容而定
不太愿意,更习惯免费内容
完全不愿意
请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的直播观看经历,以及原因。
    ____________
未来,您希望看到更多什么类型的直播内容?
深度知识/技能教学
小众兴趣/文化圈层
高质量的纪实/纪录片式直播
沉浸式互动剧/游戏
与线下实体体验结合更紧密的内容(如云探店、云展览)
其他
对于直播平台或主播,您还有什么其他的建议或期待?
    ____________

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