您是通过哪种方式了解到本次直播活动的?
活动主办方公众号/社群
社交媒体(微博、抖音等)
朋友/同事推荐
平台(如视频号、B站等)推送
其他
您进入直播间的过程是否顺畅?
非常顺畅,一键直达
比较顺畅,需要简单操作
一般,遇到了一些小问题
不顺畅,遇到了明显障碍
您认为直播预约/开播提醒功能是否方便有效?
非常方便有效
比较方便
一般,有待改进
没有使用该功能
该功能无效或体验不佳
您在观看直播时,主要使用了哪些互动功能?(可多选)
评论/弹幕
点赞
礼物/打赏
提问/投票
分享直播间
抽奖
商品/资料链接点击
基本没有互动
直播间的互动功能(如评论、提问、投票)操作是否便捷易懂?
非常便捷易懂
比较便捷
一般,有些复杂
操作困难,不易理解
直播过程中,画面与声音的流畅度如何?
非常流畅,无卡顿
大部分时间流畅,偶有卡顿
卡顿较为频繁,影响观看
非常卡顿,无法正常观看
直播中分享的资料、链接或商品,其获取/跳转过程是否方便?
非常方便,点击即达
比较方便,但需授权或跳转
不太方便,流程繁琐
没有尝试获取/跳转
直播结束后,回看/录播视频的查找与观看是否方便?
非常方便,很容易找到
比较方便,需要简单搜索
不太方便,找了很久
没有观看回放的需求
您对本次直播活动的整体界面布局与操作指引的直观性评价如何?
非常直观,一目了然
比较直观,基本能找到所需功能
一般,有些功能需要摸索
不够直观,经常找不到功能入口
在本次直播中,当您遇到问题(如无法进入、卡顿等)时,寻求帮助的渠道是否清晰便捷?
非常清晰便捷,能快速找到客服或帮助
比较清晰,但响应不够及时
不太清晰,需要自己摸索解决
没有遇到问题或未寻求帮助
请用1-5分为本次直播活动的整体便捷性打分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在直播便捷性方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
活动预告与入口
直播间加载与进入速度
直播画面与声音稳定性
互动功能(评论、投票等)的操作
资料/商品获取流程
回放/录播的查找
客服或问题反馈渠道
其他
对于提升直播活动的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
您未来是否愿意继续参与我们举办的类似直播活动?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意