直播用户科技产品接受度调查

您好!感谢您参与本次关于直播科技产品的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验作答,谢谢!
您观看直播的主要平台是?
抖音
淘宝/天猫
京东
快手
Bilibili
视频号
其他
您在直播中主要关注哪些类型的科技产品?(可多选)
智能手机/平板
笔记本电脑/台式机
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居设备(音箱/摄像头/灯具)
摄影摄像器材
游戏主机/外设
软件/应用服务
其他
您通过直播购买科技产品的频率是?
几乎每周都买
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次或更少
只看不买
请对直播中科技产品的信息展示清晰度(如参数、功能演示)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播中主播对科技产品的专业讲解是否重要?
非常重要,直接影响购买决策
比较重要,是重要参考
一般,更相信产品参数和用户评价
不太重要,更看重价格和促销
完全不重要
哪些因素最能促使您在直播中购买科技产品?(可多选)
独家优惠/直播专享价
产品功能演示直观
主播专业可信赖
用户实时互动好评
限时/限量抢购
完善的售后服务保障
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购买科技产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物中科技产品的售后服务(如退换货、保修)是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
请对直播购物中科技产品的物流配送速度与包装完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前科技产品直播在哪些方面有待改进?(可多选)
产品信息真实性/防伪
主播专业度
互动体验(如连麦、答疑)
价格透明度(有无隐藏费用)
售后服务流程
物流配送
产品选择丰富度
其他
与传统电商页面购买相比,您认为直播购买科技产品的主要优势是?
信息更直观生动
互动性强,疑问能即时解答
价格更优惠
能发现更多新奇产品
购物体验更有趣
没有明显优势
您对哪一次科技产品直播购物的体验印象最深刻?请简单描述原因。
    ____________
未来,您是否愿意尝试通过VR/AR等更沉浸式的直播形式了解或购买科技产品?
非常愿意尝试
愿意尝试
不确定,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升直播中科技产品的购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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