您平均每天在短视频平台上花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您在短视频平台主要观看哪些类型的内容?(可多选)
娱乐搞笑
生活分享/Vlog
知识科普
美妆时尚
美食探店
游戏电竞
新闻资讯
影视剪辑
体育健身
其他
您是否在短视频平台(如直播间、短视频商品链接)有过消费行为?
如果您有过消费,主要购买哪些类型的商品/服务?(可多选)
美妆护肤
服装鞋帽
食品生鲜
家居日用
数码3C
知识付费课程
本地生活服务(如餐饮、酒店)
其他
请评价您对短视频平台推荐的商品/服务的整体信任程度。
您对短视频平台中“达人/主播”所推荐商品的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对短视频平台商品信任度的最主要因素是?
达人/主播的信誉和口碑
商品本身的口碑和评价
平台官方的背书和保障
价格和促销力度
商品展示的真实性和详细程度
其他
您在短视频平台购物前,通常会通过哪些方式验证商品/服务的可靠性?(可多选)
查看商品详情页
查看其他用户的评价/晒单
搜索该商品在其他电商平台的信息
查看达人/主播的历史口碑
相信平台推荐机制
不验证,直接购买
其他
您是否在短视频平台购物时遇到过不愉快的经历(如货不对板、质量差、虚假宣传等)?
当遇到不愉快的购物经历时,您通常如何解决?
联系卖家/主播协商
申请平台客服介入
在评论区/社交媒体曝光
自认倒霉,不再追究
其他
您对短视频平台提供的售后保障(如退货退款、纠纷处理)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
相较于传统电商平台(如淘宝、京东),您认为短视频平台的购物体验如何?
更好,更直观、有趣
差不多
更差,缺乏保障、信息混乱
没有可比性
您对短视频平台上的信息流广告(非达人推荐)的信任度如何?
您是否愿意在短视频平台尝试新的品牌或产品,主要基于?
达人推荐
朋友/家人分享
广告内容吸引人
平台算法推荐
价格优惠
基本不愿意尝试
从0到10分,您有多大可能性向您的朋友或家人推荐在短视频平台进行消费?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为短视频平台未来在提升用户消费信任度方面,最需要加强的是?
加强商品/内容审核
完善售后保障体系
提升达人/主播准入门槛
提供更透明的商品信息和评价系统
加强平台监管和惩罚力度
其他
请分享一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物/互动经历,以及它如何影响了您对平台的信任?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上