社交媒体平台用户消费偏好与舆情监测调研问卷

您好!我们是XX市场研究团队,正在进行一项关于社交媒体平台用户消费偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术及市场分析,感谢您的参与!
您最常使用的社交媒体平台是?
微信(朋友圈/视频号)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
其他
您通常在社交媒体上关注哪些类型的内容?
美妆护肤
服饰穿搭
美食探店
数码科技
家居生活
旅游攻略
健身运动
知识科普
娱乐八卦
其他
您平均每天在社交媒体上花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
社交媒体上的内容(如博主推荐、用户分享)对您的消费决策影响有多大?
影响非常大,经常参考
有一定影响,会作为参考之一
影响较小,主要看官方信息
几乎没有影响
您通过哪些社交媒体渠道发现或了解新品牌/新产品?
信息流广告
博主/KOL推荐
朋友/熟人分享
平台官方活动
热搜/话题榜
搜索关键词
其他
当您看到一个博主推荐某产品时,最看重其推荐内容的哪个方面?
产品真实使用体验
博主本人的可信度
内容呈现的专业度(如测评数据)
价格优惠或促销信息
粉丝的互动反馈
您是否曾在社交媒体上被“种草”(即产生购买欲望)后实际下单购买?
经常如此
偶尔会
很少
从未
您更倾向于购买哪种类型的社交媒体“种草”产品?
美妆个护
服装鞋帽
食品饮料
家居用品
数码配件
书籍/课程
旅游/体验服务
其他
社交媒体上的负面评价或用户投诉,对您放弃购买某产品的可能性有多大?
影响非常大,看到负面评价通常会放弃
影响较大,会谨慎考虑
影响一般,会综合判断
影响很小,主要看自己是否需要
您认为社交媒体平台上的品牌官方账号发布的内容,其可信度如何?
非常可信,信息权威
比较可信,但会美化
一般,半信半疑
不太可信,营销为主
您希望品牌方在社交媒体上如何与用户互动?(多选)
及时回复评论和私信
发布有奖互动活动
直播讲解产品或答疑
分享真实用户案例
公开透明的产品信息
处理投诉和售后问题
请对社交媒体上常见的“直播带货”形式,从整体体验上给出评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交媒体上关于消费的内容,最需要改进的问题是?
虚假宣传/过度美化
水军刷评/数据造假
广告推送过于频繁
优质内容被淹没
缺乏有效的投诉反馈渠道
其他
当您在社交媒体上对某产品或服务不满并发布相关评价后,您期望得到怎样的回应?
品牌方主动联系并解决问题
平台介入处理或公示
其他用户的支持和共鸣
没有特别期望,仅是表达
除了消费购物,您还通过社交媒体关注哪些与消费相关的信息?
产品使用技巧/教程
行业趋势/新品发布
消费者权益保护案例
价格对比/省钱攻略
可持续/环保消费理念
其他
您是否关注或参与过社交媒体上关于品牌/产品的讨论(如超话、小组)?
经常关注并参与
偶尔浏览,很少发言
只看不参与
从不关注
请描述一次您印象最深刻的、由社交媒体内容引发的消费经历(正面或负面均可):
    ____________
总体而言,您认为社交媒体在多大程度上改变了您的消费习惯?
彻底改变,消费决策高度依赖
显著改变,是重要信息来源
略有改变,有一定影响
基本没有改变
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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