社交平台用户需求与痛点调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研,旨在了解用户的核心需求与潜在痛点。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类(如微信、WhatsApp)
内容社区类(如微博、小红书、知乎)
短视频/直播类(如抖音、TikTok)
职业社交类(如领英)
其他
您平均每天使用社交平台的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、刷动态)
学习知识或技能
记录和分享生活
工作/职业拓展
关注明星/网红动态
寻找同好或社群归属感
其他
您认为目前社交平台在满足您“获取高质量信息”方面的表现如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
在浏览信息流时,哪些因素最影响您的体验?(可多选)
广告过多或过于频繁
推荐内容不感兴趣/不精准
信息质量参差不齐(如谣言、标题党)
重复内容过多
好友动态更新太少
界面杂乱,干扰信息多
其他
请对您常用社交平台的“隐私设置与控制”功能进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因隐私担忧而减少或停止使用某个社交平台?
您在使用社交平台时,遇到过哪些让您感到不适或困扰的情况?(可多选)
遭遇网络暴力或恶意评论
收到骚扰信息或广告
感觉过度沉迷,浪费时间
感到焦虑或自卑(如对比他人生活)
个人信息被泄露的担忧
平台功能复杂,难以操作
其他
您对社交平台的“内容推荐算法”整体满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您希望推荐算法在哪些方面进行改进?(例如:更精准、更多样化、减少低质内容等)
    ____________
您认为社交平台在促进“真实、友善”的社区氛围方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您希望社交平台增加或强化哪些功能?(可多选)
更强大的内容筛选/屏蔽工具
更精细化的好友分组与分享权限
无广告或付费去广告选项
更好的共同创作或实时协作工具
深度的数据分析与使用报告
虚拟形象/元宇宙社交功能
更完善的数字遗产管理
其他
您是否愿意为去广告、更高级的隐私保护或独家功能而付费(订阅制)?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
请对您常用社交平台的“客户服务与问题反馈渠道”进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来社交平台发展的最重要方向应该是?
更强的隐私与数据安全
更智能、个性化的内容体验
更沉浸式的互动形式(如AR/VR)
更紧密的线上线下社交结合
更健康、积极的社区治理
其他
请用一个词或短语形容您对理想社交平台的期待。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职工作者
自由职业者
创业者/企业主
待业/退休
其他

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