品牌认知调查:社交平台用户的线上与线下选择

您好!我们正在进行一项关于社交平台品牌认知的调查研究,旨在了解用户在不同场景下的平台选择偏好。本问卷匿名进行,所有数据仅用于学术研究,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!
您最常使用的社交平台是?
微信
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他
您通常出于什么目的使用社交平台?(可多选)
获取新闻资讯
娱乐消遣(如看短视频、直播)
社交互动(如聊天、点赞评论)
学习知识/技能
记录生活/分享动态
消费决策(如看评测、找攻略)
工作/商务需求
当您想了解一个品牌或产品的最新动态时,您更倾向于?
在社交平台上搜索品牌官方账号
在社交平台上查看用户分享/评测
直接访问品牌官网或APP
在线下实体店咨询
通过搜索引擎查找资讯
当您计划进行一次线下消费(如餐饮、购物)前,您会如何利用社交平台?
一定会搜索相关攻略、评测或打卡分享
经常搜索,作为重要参考
偶尔搜索,作为辅助参考
几乎不搜索,更相信朋友推荐或广告
从不搜索
总体而言,您认为社交平台上的品牌/产品信息对您的线下消费决策影响有多大?(1分为毫无影响,5分为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意相信社交平台上哪种类型的品牌信息?
品牌官方发布的内容
网红/KOL(关键意见领袖)的推荐
普通用户的真实分享/评价
朋友或熟人的分享
平台官方的广告或推荐
哪些因素会让您对社交平台上看到的品牌内容产生负面印象?(可多选)
广告植入过于生硬/频繁
内容虚假或夸大宣传
评论区出现大量负面评价
推荐者(KOL)口碑不佳
品牌曾有过负面新闻
内容与我兴趣完全不相关
如果一个品牌在社交平台(如小红书)和线下门店(如快闪店)同时举办活动,您更可能参与?
只参与线上互动(如转发抽奖、云打卡)
只参与线下实体活动
线上线下都会尝试参与
都不参与
当您在社交平台看到喜欢的品牌内容后,最可能产生的后续行为是?
点赞/收藏/转发该内容
直接点击链接购买或预约
搜索品牌,了解更多信息
向朋友推荐
没有后续行为,仅浏览
您认为品牌在社交平台上的形象与其实体店/线下服务的体验一致性如何?
高度一致,线上宣传与线下体验相符
基本一致,虽有差异但可接受
不太一致,线上宣传常优于线下体验
非常不一致,存在明显落差
不清楚/未对比过
您希望品牌通过社交平台为您提供哪些线下服务或权益?(可多选)
线上预约线下专属体验
凭社交平台互动记录兑换线下礼品/折扣
获取线下活动独家资讯与报名通道
线下门店扫码关注获得优惠
线上社群与线下会员活动联动
对比传统广告(如电视、户外广告),社交平台上的品牌内容对您认知品牌的作用是?
作用更大,更生动、互动性强
作用差不多,各有优势
作用更小,信息过于杂乱
说不清
请回忆一个让您印象深刻的、成功连接了线上内容与线下体验的品牌案例,并简要描述它为何打动您。
    ____________
未来,您希望品牌在社交平台与线下场景的融合方面做哪些改进?
提供更无缝的线上到线下体验(如线上种草、线下便捷核销)
增加更多基于地理位置的个性化线下推荐
强化线下体验的线上分享与互动机制
提升线下服务以匹配线上宣传的品质
保持现状即可
总体而言,您对当前社交平台作为品牌认知和消费决策渠道的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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