您使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）
网购商品寄送/退货
个人文件/物品寄送
工作/商务文件寄送
电商卖家发货
公司/企业物流
其他
您最常使用哪几家快递/物流公司？（请选择最主要的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
整体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为快递服务的准时送达对您有多重要？
极其重要，愿意为此支付更高费用
非常重要，是选择服务的主要标准
比较重要，会考虑但非首要
不太重要，价格便宜更重要
完全不重要
当快递价格普遍上涨（例如每单上涨3-5元）时，您会如何调整？
几乎不受影响，照常使用
减少非必要寄件，但必要件照常
寻找更便宜的替代快递公司
尝试合并寄件以减少总次数
转向使用更慢但便宜的物流方式
在1-5分范围内，您对当前常用快递公司的价格满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家快递公司价格略高，但服务质量（速度、包装、客服）明显更好，您会选择它吗？
一定会
很可能会
视情况而定（如寄送物品价值）
可能不会，更看重价格
绝对不会
在选择快递服务时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
配送速度
网点/上门取件便利性
包裹安全与完好率
客服与售后
物流信息追踪
品牌信誉
环保包装
假设您有一件急需次日送达的重要文件，但价格是普通快递的2倍，您会如何选择？
愿意支付高价确保次日送达
寻找价格稍低但也能次日达的选项
考虑改为隔日达以节省费用
放弃快递，寻找其他方式
不确定
您对快递服务的依赖程度如何？
高度依赖，是生活/工作不可或缺的一部分
比较依赖，经常使用
一般依赖，偶尔使用
不太依赖，很少使用
几乎不依赖
如果所有快递公司价格同时上涨10%，对您的个人生活或工作会产生多大影响？
影响非常大
影响比较大
有一些影响
影响很小
几乎没有影响
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时显示
第三方比价平台/网站
直接询问快递员
根据以往经验
不比较，直接用习惯的
您是否愿意为“绿色环保”包装或碳中和运输支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视额外费用多少而定
不太愿意
完全不愿意
除了价格，您认为当前快递服务最需要改进的方面是什么？
您是否使用过“会员制”或“月结/年结”等预付套餐来降低单次快递成本？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此类服务
在1-5分范围内，您对当前常用快递公司的整体依赖程度是？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计自己使用快递服务的频率会如何变化？