您最常使用哪一类快递服务？
电商平台配送（如淘宝、京东）
文件/信函快递
大件物品/家具物流
生鲜冷链配送
国际快递
总体而言，您对所使用快递服务的安全性评价如何？（1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接收快递时，您最关注以下哪项安全环节？
包裹外观是否完好无损
快递员身份核实与规范性
个人信息（面单）保护
货物内容与描述一致
签收流程的安全性
您遇到过哪些与快递安全相关的问题？（可多选）
包裹在运输中破损
包裹丢失
包裹被调换/错发
面单信息泄露（如电话、地址）
遭遇虚假或冒名快递员
签收前无法验货
其他（请在后文说明）
当您遇到上述安全问题时，通常会如何解决？
联系快递公司官方客服
联系电商平台或卖家
在社交媒体或投诉平台曝光
自认倒霉，不再追究
其他
您对快递公司处理安全问题（如破损、丢失索赔）的效率和满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递面单（纸质或电子）对个人信息的保护程度如何？
保护充分，信息隐藏到位
一般，仍有泄露风险
保护不足，信息完全可见
不清楚
您是否使用过“隐私面单”（隐藏部分个人信息）服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
对于快递员上门送货，您对以下哪种情况的安全感更高？
将包裹放在智能快递柜或驿站
快递员送货上门，当面签收
放在家门口或指定地点（无接触配送）
让快递员放入物业或门卫处
您对快递员的服务规范性（如着装、出示证件、沟通态度等）整体评价如何？
从安全角度考虑，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些措施能有效提升快递服务的安全性？（可多选）
加强快递员背景核查与培训
推广和使用隐私面单技术
完善货物运输保险与理赔机制
升级智能快递柜/驿站的安全功能
建立更透明的包裹全程追踪系统
加强用户端验货和签收权限
其他（请在后文说明）
对于高价值或易碎物品，您是否愿意支付额外费用以获得更高级别的安全保障服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）快递安全相关经历，或提出您的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区