您在过去一年内，是否曾使用过物流/快递服务来获取或寄送医疗相关物品（如处方药、非处方药、医疗器械、检测试剂等）？
您最常使用哪种物流/快递服务来寄送或接收医疗相关物品？
顺丰速运
京东物流
中国邮政EMS
三通一达（中通/圆通/申通/韵达）
其他
您使用物流快递获取医疗相关物品的主要场景是？
慢性病长期用药配送
线上问诊后药品配送
紧急药品/器械的跨区域寄送
向家人/朋友寄送药品
医疗检测样本（如基因检测盒）寄送
其他
总体而言，您对通过物流快递获取医疗相关物品的便利性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流快递在运送医疗相关物品时的时效性（如送达速度、准时性）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流快递在运送医疗相关物品时的安全性（如包装完好、无破损、无污染）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄送或接收医疗物品时，您是否遇到过因物流原因导致的延误？
如果遇到过延误，主要原因是？（可多选）
运输途中耽搁
末端配送延迟
节假日/天气等不可抗力
收寄件信息或手续问题
其他
您是否遇到过医疗物品在运输过程中出现破损、污染或丢失的情况？
当出现问题时（如延误、破损），您对物流公司的客服响应和问题解决效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流快递服务在寄送医疗物品时，对温度敏感药品（如胰岛素、生物制剂）的保障能力如何？
非常好，有专业冷链和温控服务
一般，部分公司有基础冷链
较差，缺乏可靠的温控保障
不了解/未使用过相关服务
您是否愿意为医疗物品的寄送支付更高的费用，以获得更快速、更安全（如专业包装、全程追踪、专属客服）的服务？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为物流快递服务在提升医疗资源可及性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
末端配送的灵活性与可达性（如送药上门）
特殊药品（如冷链、麻醉品）的运输资质与能力
与医疗机构/药房的系统对接与信息流畅通
运输过程的透明化与实时追踪
隐私保护与信息安全
价格合理性
其他
未来，您是否会更多地依赖物流快递服务来满足日常或紧急的医疗需求？
会，依赖程度将显著增加
会，略有增加
保持现状
可能会减少
不确定
对于物流快递服务如何更好地服务于医疗健康领域，您还有哪些具体的意见或建议？