您在过去一年内，是否曾通过物流快递服务（如顺丰、京东物流、邮政EMS、三通一达等）接收过医疗相关物品（如药品、处方药、医疗器械、检测试剂等）？
您使用物流快递接收医疗相关物品的主要原因是？（若从未使用过，请选择“不适用”）
医院/药房远程寄送处方药
在线问诊后平台寄药
从外地/海外购买特定药品
家人/朋友帮忙寄送
购买家用医疗器械或保健品
不适用
您最常使用哪家快递公司寄送或接收医疗相关物品？
顺丰速运
京东物流
中国邮政EMS
圆通速递
中通快递
申通快递
韵达速递
其他
不确定/不固定
总体而言，您对用于接收医疗物品的物流快递服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，用于医疗物品的快递服务，最重要的特性是什么？
配送速度
配送可靠性（准时、不丢件）
包裹安全性（防破损、防调包）
隐私保护（包装不暴露物品信息）
特殊处理（如冷链、轻拿轻放）
客服与售后响应
您收到的医疗物品快递，外包装是否能有效保护隐私（如不直接显示药品名、疾病名称等敏感信息）？
您是否遇到过医疗物品在快递过程中出现损坏（如药盒压扁、液体泄漏、器械零件松动）的情况？
对于需要温控（如2-8°C冷藏）的药品或生物制剂，您使用过冷链快递服务吗？
是，使用过且体验良好
是，使用过但体验一般
是，使用过但体验很差
有需求但未使用过（因担心或不可及）
暂无此类需求
当您有紧急用药需求时，您认为当前主流快递的配送速度能否满足？
完全能满足，有当日达/次日达等选项
基本能满足
一般，有时会延迟
较难满足，速度不稳定
无法满足，急需时不会选择快递
您在接收医疗物品快递时，曾遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
快递员未联系直接放快递柜/驿站
送货上门时间与需求不匹配
包装破损或污染
丢失包裹
个人信息泄露风险
客服难以联系或解决问题
未遇到明显问题
如果快递公司提供“医疗专线”服务（如优先配送、专属客服、更严格的隐私包装、破损保险），您是否愿意为此支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务和溢价而定
不太愿意
完全不愿意
您认为，物流快递服务在改善“医疗资源可及性”（尤其是对偏远地区或行动不便人群）方面，潜力如何？
潜力巨大，是重要解决方案
有一定潜力，是有效补充
潜力一般，受限于基础设施和成本
潜力有限，无法替代线下体系
不清楚
您是否信任通过物流快递递送处方药的安全性（如药品真伪、储存条件、配送安全）？
对于物流快递公司如何更好地服务医疗健康领域，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您或您的家人是否有需要长期管理或定期获取药品/医疗器械的慢性病或健康状况？