您最近一次使用物流快递服务的主要目的是什么？
寄送/接收学习资料（如教材、试卷）
寄送/接收教育相关物品（如文具、实验器材）
寄送/接收个人物品，与教育无关
其他
您通常使用哪家物流快递公司寄送教育相关物品？（可多选，此处为单选形式，请选择最常用的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
其他
总体而言，您对当前物流快递服务在寄送教育资料/物品方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向需要寄送教育资料的朋友或同事推荐您常用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为物流快递服务对于教育资源（如书籍、资料）的跨区域流通是否重要？
非常重要，是促进教育公平的关键环节
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在寄送教育相关物品时，您最看重快递服务的哪些方面？
配送速度
价格实惠
包裹安全无损
可送达范围（尤其是偏远地区）
上门取件/送货上门的便利性
包裹追踪信息准确及时
客服响应与问题处理效率
针对书籍等物品的特殊包装服务
您是否曾因身处偏远地区（如乡镇、农村）而难以享受与城市同等的快递服务（如价格更高、时效更慢、无法送达）？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不适用（我一直生活在城市）
您认为快递公司是否有必要为教育公益项目（如向山区学校捐书）提供优惠或专项服务？
非常有必要，应大力支持
有一定必要，可以适当支持
无所谓
没必要，应完全市场化运营
您对常用快递公司“服务覆盖范围”（尤其是偏远地区、学校区域）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过快递公司的“学生专享”优惠或针对教育场景的特定服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有此类服务
您对常用快递公司“服务价格”（尤其是寄送书籍、资料的定价）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递运输过程中，您是否有过教育类物品（如教材、毕业证书）损坏或丢失的经历？
有过，且造成了严重影响
有过轻微损坏或延误，影响不大
从未有过
当出现问题时（如破损、丢失、延误），您对快递公司“售后处理与赔偿”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式，让物流快递更好地支持教育资源公平？（可多选）
对偏远地区教育物资寄递给予运费补贴
与教育机构、公益组织合作推出专项服务
优化至学校、图书馆等教育场所的配送网络
提供更完善的书籍、易碎教具等特殊物品包装方案
开发便于师生查询、寄递的教育专区或小程序功能
加强员工培训，提升对教育包裹的重视程度
与过去两年相比，您感觉快递服务在支持教育资源共享方面有进步吗？
有明显进步
略有进步
没有变化
反而退步了
不清楚
对于物流快递行业如何更好地促进教育资源公平（例如，服务偏远地区师生、保障教育物资安全快捷流通），您有什么具体的建议或期望？
您的身份更接近于？
学生
教师/教育工作者
学生家长
普通消费者（与教育行业无直接关联）
教育机构/公益组织工作人员
其他
您所在的地区属于？
一线/新一线城市
二线/三线城市
县城或县级市
乡镇或农村