在过去一年中,您是否有过旅游出行(包括国内或国际)的经历?
您通常的旅游出行类型包括哪些?(可多选)
国内短途游(周边城市)
国内长途游(跨省)
国际/港澳台旅游
商务出差
探亲访友
在最近的旅游出行中,您是否有过行李寄送(如将部分行李提前寄到目的地或酒店)的需求或经历?
有,并且使用过相关服务
有需求,但未使用过
没有相关需求
在旅游过程中,您是否有过购买当地特产/纪念品并需要寄回家的经历?
如果您考虑使用行李寄送或特产邮寄服务,您最看重哪些因素?(可多选)
价格合理
运输速度(时效性)
服务可靠性(安全、准时)
便捷性(上门取/送件)
物品追踪与保险
客服响应与问题处理
假设您有一个20公斤的行李箱需要从出发地寄到国内旅游目的地(3-5天送达),您认为一个合理的价格范围是?
50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上,我可以接受
如果上述服务(20公斤,3-5天送达)能提供额外的保险(如保价1000元)和实时追踪,您愿意为此多支付多少费用?
0-10元
11-20元
21-30元
30元以上
不需要此增值服务
对于国际旅游中的行李寄送(例如,将部分行李提前寄到国外酒店,7-10天送达,10公斤),您的价格接受度是?
300元以下
301-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上,我可以接受
在旅游目的地,如果需要临时快递一份文件或小件物品回公司/家中(次日达),您对单次费用的敏感度如何?
非常敏感,希望不超过20元
比较敏感,可接受21-40元
一般敏感,可接受41-60元
不太敏感,只要服务好,价格可商量
您最可能通过哪些渠道了解或预订旅游相关的快递/物流服务?(可多选)
主流电商/旅游App内嵌服务(如携程、飞猪)
快递公司官方App/小程序(如顺丰、京东)
酒店/旅行社推荐
社交媒体/旅游攻略
线下门店或电话咨询
如果一款旅游App与知名快递公司合作,提供一键行李寄送/特产邮寄服务,您使用的可能性有多大?
非常可能使用
可能会尝试
不确定
可能不会使用
完全不会使用
您是否愿意为了获得更优惠的快递服务价格,而提前预订(例如,出行前3天预订行李寄送服务)?
非常愿意,可以省钱
比较愿意
一般,看优惠力度
不太愿意,喜欢临时决定
完全不愿意
假设有“旅游快递会员”服务,年费99元,可享全年旅游相关寄件9折、优先客服等权益,您会考虑购买吗?
会,很划算
可能会,看具体服务内容
不确定
可能不会
完全不会
请对您目前所使用过的主要快递/物流公司的整体服务满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您个人平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于将物流/快递服务更深度地融入旅游场景(如行李门到门、特产直邮到家),您还有哪些其他建议或期待?