您最近一年内平均每月使用快递(收/寄)的次数大约是?
在您选择快递服务时,以下哪个因素对您来说最为重要?
价格
配送速度
服务可靠性(如包裹完好、准时)
环保属性(如使用可降解包装)
品牌知名度
您对“快递过度包装”这一问题的关注程度如何?请从1分(完全不关注)到5分(非常关注)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意过快递公司提供的“环保包装”或“绿色寄件”选项?
是,并且经常使用
是,但很少使用
是,但从未使用过
否,从未注意过
您认为以下哪些是当前快递包装造成的主要环境问题?(可多选)
塑料垃圾过多
纸箱浪费
胶带难以降解
填充物污染
其他
如果有一项“绿色快递”服务,承诺使用100%可降解材料并优化包装以减少浪费,但每单需额外支付1-3元,您愿意使用吗?
非常愿意,价格合理
比较愿意,可以接受
不太愿意,除非价格更低
完全不愿意,不应额外收费
视具体情况而定
假设您寄送一件普通物品,标准快递费用为10元。如果环保快递费用为12元,您会选择哪种?
如果环保快递费用上涨到15元(比标准贵50%),您还会选择它吗?
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐使用环保快递服务?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您认为快递公司对推动环保包装应承担多大的责任?
主要责任,应主动承担成本
重要责任,可与用户分摊成本
部分责任,但用户选择是关键
责任较小,应由政府主导
您希望通过哪些方式参与快递环保?(可多选)
使用可循环包装箱
在驿站回收纸箱
为环保服务支付少量溢价
选择电子面单代替纸质面单
参与快递包装回收活动
如果快递公司提供积分奖励(如兑换优惠券)来鼓励使用环保服务,这会增加您的使用意愿吗?
您对当前主流快递公司在环保实践(如包装减量、循环箱)方面的表现满意吗?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于快递行业如何更好地平衡“环保”与“价格”,您有什么具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
其他