您最近半年内，使用频率最高的物流快递品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您选择该物流品牌的主要原因是什么？
速度快
价格实惠
服务网点多/取件方便
服务好（如包装、上门）
品牌信赖
其他
请为您最近一次使用该品牌快递的总体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递服务中，您最关注以下哪个环节？
收寄便捷性
运输速度
包裹安全与完好
配送员服务态度
售后与理赔
价格
您认为当前物流快递服务在哪些方面有待改进？（可多选）
运输时效不稳定
包裹破损或丢失
配送人员服务态度
收寄不便（如网点少、上门时间不灵活）
价格不透明或过高
售后客服响应慢
包装不够环保
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这家快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否了解过您使用的快递公司所开展的公益活动（如：爱心包裹、绿色物流、关爱特殊群体等）？
您对物流快递企业参与公益事业（如环保、扶贫、助学等）的态度是？
非常支持，是企业社会责任的体现
比较支持
中立，做好本职工作更重要
不太支持
完全不支持
如果物流快递公司发起公益活动，您更倾向于参与哪种形式？（可多选）
捐赠快递运费/积分
参与快递包装回收换取优惠
在寄件时选择“公益包裹”选项（额外付费捐助）
参与公司组织的线下志愿者活动
转发/宣传公益项目
其他
您愿意为参与上述公益活动，每次寄件时额外支付多少金额（或等值积分）？
1元及以下
1-3元
3-5元
5元以上
不愿意额外支付
您认为物流快递企业最应关注哪一领域的公益事业？
环境保护（如绿色包装、碳减排）
教育助学（如偏远地区学校物资）
社区服务（如关爱老人、便民服务）
应急救灾
其他
若参与公益项目，您希望获得何种形式的反馈或激励？
收到受助方的感谢或项目进展报告
获得企业颁发的电子公益证书
获得快递优惠券或积分奖励
不需要特别激励，参与本身就是回报
其他
您认为快递公司的公益活动，对您选择该品牌服务的意愿有多大影响？
有很大正面影响，会优先选择
有一定正面影响
几乎没有影响，主要看服务质量
有负面影响（如担心成本转嫁）
对于物流快递公司如何更好地结合自身业务开展公益活动，您有何具体建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上