您目前所在的岗位类别是？
一线派送/揽收员
网点/站点操作员
仓储/分拣中心员工
调度/路由规划员
客服/售后人员
区域/网点管理人员
其他职能支持
您在本行业的工作经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对在工作中引入新科技工具或系统（如新APP、智能设备等）的接受意愿有多高？请用0-10分表示，0分表示“完全不愿尝试”，10分表示“非常乐于接受并推广”。
您认为科技产品对提升您个人工作效率的作用如何？
作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没作用
您目前在工作中经常使用哪些类型的科技产品或工具？（可多选）
手持终端/PDA（用于扫描、签收）
移动APP（如快递员专用APP、导航APP）
智能穿戴设备（如智能手表、AR眼镜）
车辆/设备物联网传感器（如GPS、温湿度监控）
自动化分拣/搬运设备
数据后台/管理系统（如TMS、WMS）
其他
请对您目前主要使用的科技工具（如派件APP或PDA）的【易用性】进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的科技工具（如派件APP或PDA）的【稳定性/流畅度】进行评分（1-5分，1分非常卡顿/常故障，5分非常稳定流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当公司计划引入一项新的工作科技产品时，您最关心哪个方面？
是否真的能减轻我的工作负担
学习使用的难度和时间
公司提供的培训和支持是否到位
对个人收入或考核的影响
数据隐私和安全问题
您通常通过哪些渠道了解或学习使用新的工作科技产品？（可多选）
公司组织的统一培训
同事/师傅的口传身教
自己摸索或看产品内置教程
线上搜索或观看视频
几乎不主动学习，等别人教
对于“无人配送车/无人机”这类前沿技术，您的态度是？
非常期待，能大幅减少人力劳动
可以接受，但需要时间适应和观察效果
比较担忧，可能影响我的工作岗位
不关心，觉得离实际应用还很远
如果有一款智能路径规划APP，能根据实时路况和包裹信息优化您的派送顺序，您愿意尝试吗？
非常愿意，相信能提高效率
愿意试试看，但效果有待验证
不太愿意，更相信自己的经验
完全不愿意
您认为当前工作中使用的科技产品，主要存在哪些问题？（可多选）
操作流程复杂，学习成本高
系统不稳定，经常卡顿或出错
功能设计与实际工作场景脱节
设备笨重、续航差或屏幕看不清
数据更新不及时或不同步
公司后台支持响应慢
目前没有明显问题
您是否愿意为提升工作效率，在非工作时间花少量时间学习使用新工具？
非常愿意，这是自我投资
如果公司有要求或激励，愿意
不太愿意，工作与生活应分开
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的、最希望科技产品能帮助您解决的具体问题或痛点。（例如：特定场景下的签收难题、找路耗时、货物信息核对繁琐等）
对于“AI语音助手”辅助您进行客户沟通（如自动拨号、确认地址、回答常见问题），您的接受度如何？
非常接受，能节省大量沟通时间
可以接受，但需要AI足够智能
不太接受，担心客户体验不好
完全不能接受，沟通必须由人完成
您希望未来科技产品在哪些方面为您提供更多帮助？（可多选）
更智能、更省时的路径规划和导航
更便捷、更安全的电子签收与支付
更准确、更自动化的货物识别与分拣
更人性化、更低学习成本的操作界面
更实时、更透明的个人绩效与数据反馈
更好的安全防护与异常情况预警（如疲劳驾驶）
其他
请对您所在公司/网点在【推广和培训新科技产品】方面的支持力度进行评分（1-5分，1分非常不支持，5分非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，科技产品的广泛使用，最终会如何影响像您这样的从业者？
利大于弊，提升效率和价值，创造新岗位
利弊相当，效率提升但工作可能更受监控
弊大于利，可能导致工作替代或技能贬值
说不清楚
对于物流快递行业的科技化发展，您还有什么其他的想法或建议吗？