您在过去一年内，平均每月使用快递/物流服务的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不用
您最常使用哪一类快递/物流服务？
电商平台配送（如菜鸟、京东物流）
顺丰速运
通达系快递（中通、圆通、申通、韵达等）
同城即时配送（闪送、美团跑腿等）
国际或大宗物流
其他
总体而言，您对最近一次使用的快递/物流服务体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的快递体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）
寄件/下单便捷性
价格透明合理
配送速度
配送员服务态度
包裹完好无损
物流信息更新及时
客服响应与问题解决
上门取件/送货上门服务
包装专业度
以上均不满意
在您最近的快递体验中，遇到过哪些问题或不满？（可多选）
配送延误
包裹损坏或丢失
配送员服务态度差
未按约定送货上门/放驿站/快递柜
物流信息更新不及时
客服难以联系或推诿
收费不透明或乱收费
包装简陋
取件不便
未遇到过问题
您目前是否拥有自住房产？
是，已拥有（无贷款或正在还贷）
否，目前租房居住
否，与家人同住
其他
您在未来3-5年内，是否有购买房产（包括首套或改善型住房）的计划？
如果您有购房计划，您最可能考虑在哪个区域购房？
目前工作/生活的城市核心区
目前城市的近郊或新区
家乡或老家所在城市
其他省会或重点城市
海外
暂无明确区域倾向
您计划购房的主要目的是？
结婚或家庭自住
改善现有居住条件
投资升值
为子女教育
为父母养老
其他
您计划购房时，最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。
地理位置与交通
房屋价格与总预算
小区环境与物业管理
周边配套设施（学校、商业、医疗）
房屋户型与质量
开发商品牌与信誉
未来升值潜力
在购房过程中，您认为哪些环节的“物流”或“交付”体验至关重要？（可多选）
购房合同、票据等文件的快递安全与及时性
样板间参观、楼盘资料寄送的便捷性
钥匙、门禁卡等物品的交付
装修材料、家具家电的大件物流配送与安装
与物业、邻居沟通包裹代收等社区物流服务
二手房交易中的产权文件传递
以上都不重要
想象一下，如果您正在购房过程中，一家物流公司提供了与房产相关的特色服务（如：免费且安全的重要文件专递、合作家装建材的优惠配送、新社区智能快递柜优先入驻等），这会增加您对该物流品牌的好感度吗？
会，显著增加好感并可能优先选用
会，有一定好感增加
影响不大，主要看核心物流服务
完全不会影响
您认为，优质的快递/物流服务体验（如可靠、高效、服务好），是否会让您对提供该服务的品牌所在集团或生态内的其他业务（如金融、房产、零售）产生更多的信任感？
会，信任感会明显迁移
会，有一定程度的信任加分
影响很小，各业务独立看待
完全不会，毫无关联
基于您对所有接触过的快递/物流品牌的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐它们？（0分极不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
对于物流快递服务如何更好地与未来生活场景（如购房、搬家、家居生活）结合，您有什么具体的期待或建议？