您与公司人力资源部门互动的主要身份是？
员工
部门/团队管理者
新入职员工
候选人/应聘者
其他
在过去一年中，您与人力资源部门互动的频率大约是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月一次）
一般（每季度几次）
较少（每半年一次）
很少（一年一次或更少）
从0到10分，您有多大可能向公司其他同事或外部朋友推荐我们的人力资源服务？
请对人力资源部门服务的整体专业度进行评分（1-5分，1为非常不专业，5为非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门处理事务的响应速度进行评分（1-5分，1为非常慢，5为非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门沟通的清晰度与透明度进行评分（1-5分，1为非常不清晰，5为非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常接触或使用的人力资源服务模块有哪些？
招聘与入职
薪酬福利
绩效考核
员工关系/咨询
培训与发展
制度流程（如请假、报销）
离职手续
其他
在您遇到问题时，人力资源部门通常能以有效的方式为您解决吗？
总是能有效解决
大多数时候能有效解决
有时能，有时不能
很少能有效解决
完全不能解决
您认为当前人力资源服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
政策制度清晰
流程便捷高效
人员专业友善
信息传递及时
问题解决到位
关怀员工感受
暂无特别感受
其他
您认为当前人力资源服务最迫切需要改进的方面是？（可多选）
简化繁琐流程
提升响应速度
加强政策解读与沟通
提供更个性化的服务
优化线上系统/工具
提升员工活动/关怀
加强专业能力培训
其他
您主要通过哪种渠道获取人力资源相关信息和办理业务？
HR系统/内部平台
电子邮件
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
电话沟通
面对面沟通
公告/通知
您对目前使用的HR系统/平台的易用性和功能满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在招聘、入职或转正环节，您遇到过哪些不便或认为可以优化的地方？
在薪酬福利、个税或社保方面，您有哪些疑问或希望获得更清晰的信息？
人力资源部门组织的员工活动（如生日会、节日活动、团建等）是否符合您的期待？
非常符合，积极参与
比较符合，偶尔参与
一般，兴趣不大
不太符合，很少参与
完全不符合，从不参与
对于提升员工活动的吸引力和参与度，您有什么好的想法？
当您有个人职业发展困惑时，是否会主动寻求人力资源部门的建议？
会，且能得到有益帮助
会，但帮助有限
想过，但还未尝试
不会，更倾向于找直属上级
不会，认为HR不负责此项
您希望人力资源部门在员工关怀与心理健康支持方面提供哪些帮助？
总体而言，您认为公司的人力资源部门在支持业务发展方面扮演的角色是？
非常积极的战略伙伴
比较有效的支持部门
中规中矩的职能部门
略显被动的服务窗口
阻碍业务发展的部门
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的与人力资源部门打交道的经历。
如果请您用三个关键词来形容当前的人力资源部门，您会选哪三个？
抛开所有限制，您最希望人力资源部门实现的一项变革或创新是什么？
基于本次调研，您是否愿意在未来参与更深入的人力资源服务改进讨论（如焦点小组）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对人力资源服务的任何其他意见、建议或鼓励。