在过去一年中，您因个人或工作事务需要寻求法律帮助的频率是？
当您遇到法律问题时，通常会通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）
咨询认识的律师朋友
聘请专业律师/律所
使用在线法律咨询平台/APP
查阅法律条文/书籍
向政府法律援助机构求助
在社交媒体/论坛上询问
其他
在决定选择某位律师或某家律所时，以下哪个因素对您的影响最大？
朋友或同事的口碑推荐
律师/律所的知名度和品牌
在线平台上的用户评价和评分
服务价格和收费透明度
律师的专业领域和经验匹配度
总体而言，您对最近一次获得的法律服务满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前获取可靠法律信息和服务的便捷程度如何？
非常便捷，渠道多样
比较便捷，但需要筛选
一般，有时感到困难
不太便捷，信息难找
非常不便捷
您通常在哪些情况下会主动向他人推荐或评价一位律师/一家律所？（可多选）
服务结果远超预期
律师沟通非常耐心、清晰
收费合理透明，无隐形消费
处理效率高，响应及时
当朋友遇到类似法律问题时
几乎从不推荐或评价
您有多大可能向亲友或同事推荐您最近使用过的律师/律所？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于在线法律服务平台（如提供咨询、合同审查等服务的网站或APP），您的信任度如何？
非常信任，是主要求助渠道
比较信任，但会谨慎选择
一般，仅用于初步了解
不太信任，更倾向线下
完全不信任
您认为律师/律所的口碑对其业务发展的重要性如何？
至关重要，是决定因素
比较重要，是重要参考
一般，专业能力更重要
不太重要，价格是关键
完全不重要
您认为一个优秀的法律口碑应该包含哪些方面？（可多选）
专业能力强，胜诉率高
沟通顺畅，能解释清楚
收费合理透明
待人真诚，有责任心
处理案件高效及时
社会声誉好，有荣誉
如果未来需要法律服务，您有多大可能会优先选择朋友或网友强烈推荐的对象？
极大概率会
可能会，但会综合比较
不确定，看具体情况
可能不会，更信自己判断
绝对不会
请描述一次您因为他人推荐而选择（或考虑选择）某位律师/律所的经历，以及结果如何？
您是否曾在网络平台（如点评网站、社交媒体）上看到过关于律师/律所的负面评价？这对您的选择产生了多大影响？
看过，并因此放弃了选择
看过，会谨慎考虑但未必放弃
看过，但认为个案不代表全部
没注意过或没看过
不关注网络评价
您对当前法律服务市场的整体诚信度和透明度打几分？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，相较于其他行业（如餐饮、购物），法律服务的口碑传播有什么特点？
更依赖熟人间的私下推荐
更依赖权威机构或媒体评价
更依赖专业人士的同行评价
与其他行业类似，都依赖在线评价
不清楚
对于提升法律服务的口碑和用户信任度，您有什么具体的建议或期望？