您通常寻求法律服务的身份是?
个人/家庭用户
小微企业主/创业者
中大型企业管理者/法务
其他
您通常因为哪些事务需要法律服务?(可多选)
合同审查与起草
劳动争议
婚姻家庭/继承
房产买卖/租赁
债务纠纷
知识产权保护
公司设立/股权
刑事辩护
其他
在选择律师或律所时,以下哪个因素是您最优先考虑的?
专业领域与成功案例
律师/律所的声誉与口碑
服务费用与性价比
沟通的便捷性与响应速度
地理位置便利性
请对您最近一次获得的法律服务在“专业能力”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次获得的法律服务在“沟通透明度与及时性”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次获得的法律服务在“费用合理性与清晰度”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近接触的这位律师或这家律所?(0分完全不可能,10分极有可能)
在寻找和接触律师/律所的过程中,您遇到过哪些主要困难?(可多选)
难以判断律师的真实专业水平
费用不透明,担心被“坑”
沟通效率低,回复不及时
流程复杂,不清楚下一步该做什么
信息渠道有限,找不到合适的律师
没有遇到明显困难
您更倾向于通过哪种方式初步了解或筛选律师/律所?
朋友/熟人推荐
线上法律平台/APP
搜索引擎
律所官网/宣传材料
线下活动/讲座
对于在线法律服务(如智能咨询、文档生成、在线签约等),您的接受程度如何?
非常愿意尝试,是高效补充
可以接受简单、标准化的事务
仅作为信息参考,核心事务仍需线下
完全不信任,只相信传统线下服务
您希望律师或律所提供哪些增值服务来提升您的体验?(可多选)
定期法律知识科普/风险提示
案件进展的主动、定期同步
更灵活的收费模式(如分段计费、风险代理)
提供标准化的服务流程与时间预期
专属的客户服务经理
线上案件管理工具
您认为当前法律服务的收费普遍如何?
非常合理,物有所值
基本合理,但仍有优化空间
偏高,性价比一般
过高,难以承受
不清楚
请描述一次您认为最满意或最不满意的法律服务经历,并简要说明原因。
对于未来的法律服务,您最大的期待或核心需求是什么?
更高的性价比与费用透明度
更强的专业能力与案件胜率
更顺畅、省心的沟通与服务体验
更便捷的数字化工具与流程
获得更多的心理支持与确定性
除了上述选项,您对法律行业或法律服务还有哪些其他意见或建议?