客户满意度调查:法律用户科技产品接受度

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们法律科技产品的使用体验与接受度,您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品,更好地服务于您的专业需求。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。
您所在的律所/公司法务部门的规模是?
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您目前主要从事的法律业务领域是?
诉讼与争议解决
公司商事
知识产权
金融证券
房地产与建筑工程
其他
您使用我们这款法律科技产品(如:电子证据管理、合同智能审查、法规检索等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从0到10分,您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的整体易用性进行评分(1分:非常难用,5分:非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品功能的完整性(是否覆盖了您工作所需的核心环节)进行评分(1分:非常不完整,5分:非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用我们产品的哪些核心功能?(可多选)
智能合同起草与审查
案例与法规数据库检索
电子证据存证与取证
案件流程管理
法律文书自动生成
客户关系管理
其他
您认为产品在提升您的工作效率方面表现如何?
显著提升
有一定提升
提升不明显
没有提升
反而降低了效率
产品生成的报告、分析或审查意见的准确性,您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用过程中遇到过哪些主要问题或障碍?(可多选)
操作界面复杂,学习成本高
功能响应速度慢
与现有办公系统(如OA、邮箱)集成度差
生成的结果不准确或不可靠
客户服务响应不及时
数据安全与隐私顾虑
未遇到明显问题
与市场上其他同类法律科技产品相比,您认为我们产品的优势在于?
功能更贴合法律实务
用户体验更好
价格更具竞争力
数据更全面/准确
客户服务更优
无明显优势
请对产品的数据更新及时性(如法规、案例库)进行评分(1分:非常滞后,5分:非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的客户服务与技术支持是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些功能?(可多选)
更深度的人工智能法律推理
更强大的大数据分析与可视化
更灵活的定制化报告模板
与更多第三方软件/硬件的无缝集成
移动端(APP)功能强化
团队协作与权限管理功能
其他
考虑到产品的功能、价格和服务,您认为其整体性价比如何?
性价比很高
性价比适中
性价比一般
性价比偏低
请留下您对我们产品最具体的一条改进建议或最满意的一点:
    ____________

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