会计审计用户服务体验与价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务的用户调研,旨在了解您对服务体验的感知以及对价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提供更具价值的选择。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您所在的企业属于以下哪种类型?
小微企业
中小企业
大型企业
上市公司
其他
您在过去一年内是否使用过外部会计审计服务?
您选择审计服务商时,最看重的三个因素中,价格因素的重要性如何?
首要考虑因素
重要因素之一,但非首要
一般因素
不太重要
完全不考虑
对于当前合作的审计服务,您认为其收费水平如何?
远低于市场平均水平
略低于市场平均水平
与市场平均水平相当
略高于市场平均水平
远高于市场平均水平
请对当前审计服务在“专业能力”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前审计服务在“沟通效率”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前审计服务在“报告质量与时效”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一家服务商提供同等专业水平的服务,但价格低10%,您会考虑更换吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为审计服务费用中,哪些部分的价值感最强?(可多选)
现场审计与尽职调查
报告撰写与专业意见
税务筹划与合规咨询
风险管理建议
后续问题解答与支持
其他
您更倾向于哪种计费方式?
固定项目总包价
按服务人员级别和工时收费
根据企业规模或收入阶梯定价
基础服务费+额外服务按需收费
您有多大可能向同行或朋友推荐您当前使用的审计服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果服务商提供“基础合规审计包”和“增值风控审计包”,您对价格差异的接受度如何?
愿意为增值服务支付30%以上溢价
愿意支付10%-30%的溢价
只愿意支付10%以内的溢价
认为应该同价,服务应标准化
不确定
您希望通过哪些方式获得更优惠的服务价格?(可多选)
签订长期合作协议
打包购买多项服务(如审计+税务)
推荐新客户
在业务淡季提供服务
接受更标准化的报告模板
其他
总体而言,您对当前审计服务的“性价比”满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于审计服务的定价或收费模式,您有什么具体的意见或建议?
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