会计审计用户参与度满意度调查

尊敬的审计用户,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对会计审计服务的参与体验与满意度,您的反馈将帮助我们持续优化服务流程与质量,为您提供更优质的服务。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您在过去一年内,参与或接触过的审计项目类型是?
财务报表年度审计
专项审计(如IPO、并购等)
内部控制审计/鉴证
其他鉴证业务
未参与/接触过
在本次/最近一次审计项目中,您的主要角色是?
被审计单位财务负责人
被审计单位财务人员
被审计单位业务部门负责人
被审计单位内审人员
其他
请对审计团队在项目开始前,与您进行初步沟通和了解需求的充分性进行评分(1分:非常不充分,5分:非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计团队向您发送的资料清单、时间安排等通知,其清晰度和及时性如何?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
在审计资料准备阶段,您认为哪些方面可以进一步优化?(可多选)
资料清单的针对性(避免冗余)
提交资料的方式与渠道便捷性
审计团队对资料要求的解释说明
资料提交的截止时间安排
其他
请对审计现场工作期间,审计人员与您的沟通效率(如问题反馈、信息确认的及时性)进行评分(1分:效率很低,5分:效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
审计人员在与您沟通审计发现或疑问时,其专业性和表达方式是否易于理解?
非常专业且易于理解
比较专业且易于理解
一般
专业性一般或不易理解
非常不专业或难以理解
基于本次/最近一次的合作体验,您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的审计服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为审计团队在哪些方面表现突出?(可多选)
专业能力与知识储备
沟通协调能力
响应速度与问题解决
对行业/业务的深入理解
工作态度与敬业精神
报告质量与深度
您认为审计服务在哪些方面有待改进?(可多选)
项目整体规划与时间管理
现场工作的效率与对正常工作的影响
审计发现沟通的清晰度与建设性
最终审计报告的出具速度
服务收费的透明度与合理性
其他
审计报告(或管理层建议书)对贵单位改善管理、防范风险的实际帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
在审计项目结束后,审计团队是否就报告内容或后续事项与您进行过跟进沟通?
有,主动且充分
有,但比较简单
没有
不适用/未收到正式报告
总体而言,您对本次/最近一次审计服务的整体满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升审计服务的用户参与度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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