您主要使用的会计审计服务渠道类型是？
线上服务平台（网页/客户端）
移动应用（APP）
线下服务网点/柜台
电话/邮件客服
其他
您通常使用该渠道的主要目的是？
业务咨询与答疑
报告/凭证提交与审核
费用查询与支付
政策法规查询
培训与资料下载
总体而言，您对该渠道的易用性（如界面清晰度、操作指引）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该渠道的响应速度（如页面加载、查询结果反馈、客服应答）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道的信息准确性（如政策解读、费用计算、流程说明）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道在哪些环节的便捷性最突出？（可多选）
用户注册与登录
信息查找与检索
业务办理与提交
进度跟踪与查询
问题反馈与解决
支付与结算
您在使用过程中遇到过哪些主要的不便或问题？（可多选）
操作流程复杂
系统不稳定/常出错
响应速度慢
信息不清晰/有误导
客服支持不足
功能不齐全
支付不便
其他
当遇到问题时，您通常如何解决？
通过渠道内置的帮助中心/FAQ
联系在线客服
拨打客服电话
寻求同事/同行帮助
放弃使用，寻找其他渠道
其他
渠道提供的帮助文档、教程或在线客服，对您解决问题的帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该渠道的安全性（如数据加密、隐私保护）让您感到放心吗？
您有多大可能向同行或同事推荐使用该渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来该渠道在哪些方面进行优化或增加新功能？（可多选）
简化操作流程
提升系统稳定性与速度
提供更智能的搜索与推荐
增加移动端功能
加强在线客服/专家实时支持
提供更多个性化服务
整合更多相关业务
其他
请分享一次您在使用该渠道时，感到特别满意或特别不满意的具体经历（可选）：
您的职业角色属于？
会计师事务所审计师
企业内审人员
企业财务/会计人员
财务顾问/自由职业者
高校师生/研究人员
其他
您从事会计审计相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
对于提升会计审计渠道服务的整体便捷性，您还有什么其他宝贵的意见或建议？