在过去一年中，您使用我们会计/审计服务的频率如何？
首次使用
偶尔使用（1-2次）
定期使用（每季度或半年）
频繁使用（每月或更频繁）
您最初是通过哪个主要渠道了解到我们的服务？
朋友/同事推荐
线上搜索（如搜索引擎、专业网站）
行业会议/活动
社交媒体/专业论坛
广告宣传（线上或线下）
其他
请对您最近一次接受我们服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻求会计/审计服务时，您最看重服务提供商的哪些方面？（请选择最重要的三项）
专业能力与资质
服务响应速度
沟通清晰度与及时性
收费的透明度与合理性
报告/文件的准确性与完整性
长期合作关系的稳定性
提供行业洞察与建议
其他
当您需要咨询或获取服务信息时，您最倾向于使用哪种沟通渠道？
电话沟通
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
在线客服/聊天机器人
预约线下面对面会议
其他
您更倾向于通过哪种方式接收我们的服务报告或重要文件？
加密电子邮件
专属客户门户/在线系统下载
纸质文件邮寄
即时通讯工具传输
均可，没有特别偏好
您认为我们目前的服务流程（从接洽到交付）是否便捷高效？
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的会计/审计服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
提供更灵活的收费套餐
增加线上自助服务功能
提供更定期的行业资讯与培训
加强项目进程的透明化跟踪
优化客户经理的响应机制
引入更多数字化工具（如数据分析仪表盘）
目前已经很满意，无需改进
您未来获取专业会计/审计资讯或服务，会更多考虑通过以下哪种类型的平台？
传统线下事务所官网
综合型B2B企业服务平台
垂直行业专业社群/平台
熟人/专家直接推荐网络
没有明显倾向，视具体情况而定
您是否愿意授权我们，在匿名和脱敏的前提下，将您的部分反馈用于我们的服务案例研究或质量改进宣传？
对于我们的服务或本次调查，您是否有其他任何具体的意见或建议？