在过去三个月内，您购买过以下哪一类别的产品？
电子产品（如手机、电脑）
美妆护肤产品
食品饮料
服装鞋帽
家居用品
其他
当您决定购买一个新品牌的产品时，主要会通过哪些渠道了解信息？（最多选3项）
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
搜索引擎（如百度、谷歌）
电视/网络广告
线下门店体验
专业评测/KOL推荐
您认为一个品牌最重要的特质是什么？
产品质量与性能
价格合理
品牌声誉与口碑
设计美观与创新
客户服务体验
环保与社会责任
总体而言，您向朋友或同事推荐您目前最常使用品牌的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常更倾向于购买国际品牌还是国产品牌？
几乎只买国际品牌
主要买国际品牌
两者差不多
主要买国产品牌
几乎只买国产品牌
视具体产品类别而定
在社交媒体上，哪些内容会让您对一个品牌产生好感？（最多选3项）
真实用户的正面评价
品牌官方有趣/有创意的内容
快速有效的客服回复
透明的品牌故事或生产过程
与知名IP或KOL的联名/合作
积极的社会公益活动
您对品牌广告的接受程度如何？
非常反感，会主动跳过
比较反感，但能忍受
中立，看广告内容和形式
比较喜欢，能获取信息
非常喜欢，是发现新品牌的方式
请回忆并写出一个近期给您留下深刻正面印象的品牌名称，并简单说明原因。
您是否愿意为具有环保或社会责任感的品牌支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如价格差距）
不太愿意
完全不愿意
请评价您对“品牌忠诚度”的看重程度。（1分表示完全不看重，5分表示非常看重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能导致您更换一个长期使用的品牌？（最多选3项）
产品质量下降
发现性价比更高的替代品
品牌出现负面新闻
厌倦了，想尝试新东西
客户服务变差
朋友/网上的负面评价
品牌价值观与我不符
您更信任哪种类型的品牌信息？
第三方专业机构/媒体的评测报告
真实用户的在线评价
品牌官方发布的数据和声明
朋友或家人的亲身推荐
都不太信任
您认为品牌在线上（如官网、APP）和线下（如实体店）的体验一致性重要吗？
非常重要，必须一致
比较重要，希望大体一致
一般，可以接受一定差异
不太重要，线上和线下是分开的
完全不重要
您认为一个品牌想要赢得您的长期信任，最需要做好哪一点？
您认为自己对市场上新出现的品牌和产品信息的关注度如何？（1分表示毫不关注，5分表示非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过您喜爱品牌的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）？
是，并经常互动
是，但只是偶尔浏览
否，但知道有账号
否，完全不关注
在购买后，您会通过哪些方式与品牌互动？（最多选3项）
参与产品评价
关注品牌社交媒体
参加品牌会员活动
联系客服咨询问题
推荐给朋友
基本不与品牌互动
如果遇到产品质量问题，您首选的解决途径是？
直接联系品牌官方客服
通过购买平台（如淘宝、京东）申请售后
在社交媒体上公开反馈
自认倒霉，不再购买
寻求消费者协会等第三方帮助
对于本次调查或您关注的品牌，您还有什么其他想分享的看法或建议吗？