您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如小红书、微博）
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
在进行线上购物时，对您最终购买决策影响最大的因素是什么？
商品价格
商品评价/口碑
品牌知名度
物流速度
促销活动
售后服务保障
请对您最近一次线上购物的整体体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买以下哪种类型的商品？
知名品牌，价格较高
性价比高的新兴品牌
无明显偏好，视具体情况而定
在购买决策过程中，您会关注商品的哪些方面？
详细的产品描述
用户评价与晒图
产品视频/直播展示
材质/成分/参数
售后服务政策
是否支持退换货
您对“订阅制”或“会员制”消费模式（如按月订购商品、付费会员享受折扣）的态度是？
非常喜欢，是多个品牌的会员
可以接受，会选择性订阅
不太感兴趣，更喜欢单次购买
从未尝试过
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的一个品牌或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常如何处理不再需要但仍可使用的商品？
闲置在家
通过二手平台转卖
赠送给亲友
直接丢弃
参与以旧换新活动
哪些因素会让您对某个品牌产生好感并增加复购？
产品品质稳定可靠
售后服务响应及时
有吸引力的会员权益
品牌价值观与社会责任
持续的创新与新品
与消费者的情感互动
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会怎么做？
联系商家客服寻求解决
在电商平台或社交媒体上给出差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会等第三方投诉
请描述一次让您印象深刻的、非常满意的购物体验。是什么让您感到满意？
您是否愿意为了环保或社会公益，支付稍高的价格购买具有相关认证的产品？
非常愿意
比较愿意
一般，主要看产品本身
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方在哪些方面做出改进，以提升您的消费体验？
提供更透明的产品信息
优化物流配送时效与包装
简化退换货流程
提供更个性化的推荐
加强售后服务的专业度
举办更多有价值的会员活动
总体而言，您在消费时更看重以下哪一点？
购物的便利性与效率
商品带来的情感价值与体验
商品的实际功能与耐用性
消费行为本身的意义（如环保、支持国货）
对于未来的消费趋势或您期待出现的产品/服务，您有什么想法或愿望？