您是通过哪种渠道获得我们的服务？
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您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对我们服务的整体满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们解决问题的能力如何？
非常出色，能快速解决
比较有效，基本能解决
一般，有时能解决
效率较低，难以解决
完全无法解决
您最看重我们服务的哪些方面？（可多选）
响应速度
专业能力
服务态度
问题解决效率
服务流程的便捷性
后续跟进与关怀
与您的预期相比，我们的服务表现如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短等待/响应时间
提升服务人员专业水平
优化服务流程
改善沟通方式
加强问题解决能力
提供更多个性化服务
对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是我们的哪一类客户？
个人客户
企业客户
新客户
老客户（合作1年以上）