请问您最近半年内，是否购买或使用过【XX品类】（例如：智能手机、护肤品、汽车等）的产品或服务？
当您想到【XX品类】时，脑海中会浮现哪些品牌？（请选择所有您知道的品牌）
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
品牌E
其他（请说明）
总体而言，您对您最常使用/偏好的这个品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪些渠道了解或接触到这个品牌的？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电视/网络广告
朋友/家人推荐
电商平台（如淘宝、京东）
线下门店/体验店
搜索引擎
内容平台（如小红书、知乎）
其他
当您听到这个品牌的名字时，最先联想到的三个关键词是什么？（请选择最符合您印象的）
高品质
性价比高
设计时尚
创新科技
值得信赖
服务贴心
环保可持续
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您使用【XX品类】产品或服务的过程中，曾遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）
价格过高
产品质量不稳定
功能不满足需求
操作复杂/不易上手
售后服务差
配送/物流慢
品牌信息不透明
与其他设备兼容性差
没有遇到明显痛点
其他
在您列出的痛点中，哪个是目前最希望得到解决的？
价格过高
产品质量不稳定
功能不满足需求
操作复杂/不易上手
售后服务差
配送/物流慢
品牌信息不透明
与其他设备兼容性差
其他
针对您最希望解决的痛点，请描述一个您最近遇到的具体场景或经历。
您认为一个理想的【XX品类】品牌，最应该在哪个方面进行重点投入以解决用户痛点？
降低产品价格
提升核心产品质量与耐用性
开发更多创新功能
简化产品设计，提升易用性
建立快速响应的售后服务体系
优化供应链与物流速度
加强品牌沟通，增加透明度
提升生态系统兼容性
您希望品牌通过哪些方式与您保持沟通或提供支持？（可多选）
定期产品使用技巧推送
专属客服热线/在线客服
用户社群/论坛
线下体验活动
会员专属优惠与福利
产品更新/召回通知
用户调研邀请
不希望被打扰
在做出购买决策时，以下哪个因素对您的影响最大？
品牌声誉与口碑
产品参数与性能
价格与促销活动
朋友或KOL的推荐
外观设计与包装
售后服务承诺
除了已提到的方面，您对【XX品类】的品牌还有哪些额外的期待或建议？
最后，请问您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上