客户健康管理意识与满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您的健康管理意识与需求,以便我们提供更优质的服务,诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5-8分钟,您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。感谢您的支持!
您目前对自己整体健康状况的评价是?
非常健康
比较健康
一般
比较不健康
非常不健康
您认为个人健康管理的重要性如何?
非常重要,是生活的一部分
比较重要,会偶尔关注
一般,顺其自然
不太重要,很少关注
完全不重要
您主要通过哪些渠道获取健康知识或信息?(可多选)
医疗机构/医生
社交媒体(如微信、微博、小红书)
专业健康类APP/网站
家人/朋友推荐
书籍/杂志
电视/广播节目
其他
您是否为自己或家人制定过明确的健康目标(如减重、控糖、规律运动等)?
是,有明确目标并持续执行
是,有目标但执行不规律
有过想法,但未形成明确目标
从未考虑过
您进行常规健康体检(如年度体检)的频率是?
每年一次或以上
每两年一次
每三年或更久一次
只有不舒服时才去检查
从不进行常规体检
在日常生活中,您会主动采取以下哪些健康管理行为?(可多选)
均衡饮食/控制营养摄入
保持规律运动
监测血压/血糖等指标
保证充足睡眠
管理情绪压力
戒烟限酒
定期服用保健品
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐我们公司/平台提供的健康产品或服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过任何数字健康工具(如健康监测APP、智能手环、在线问诊等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
曾经用过,现已不再使用
从未使用过
您为健康管理(如体检、营养品、健身课程、健康咨询等)的年均花费大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择健康产品或服务时,最看重哪些因素?(可多选)
专业性与权威性
效果与口碑
价格与性价比
使用的便捷性
服务的个性化程度
数据安全与隐私保护
客户服务与售后支持
您认为阻碍您进行更系统健康管理的主要原因是?
缺乏时间
缺乏相关知识或指导
觉得费用过高
自律性不足
未感到必要性
没有阻碍
您希望我们未来在哪些健康领域(如慢病管理、心理健康、运动营养等)提供更多服务或信息?
    ____________
您更倾向于通过哪种方式接受个性化的健康指导?
一对一专业咨询(线上/线下)
加入社群与同好交流
使用AI智能助手/推荐系统
订阅定制化的内容推送
暂时不需要
您对我们当前提供的健康信息/内容的专业性和可信度打几分?(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们现有服务的哪些方面感到满意?(可多选)
产品/服务效果
价格合理性
平台易用性
客服响应速度
内容质量
个性化推荐
暂时没有特别满意的方面
请提出您对我们健康产品或服务最具体的一项改进建议。
    ____________

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